El #Samsung #Galaxy # A7 es un dispositivo de gama media premium que ofrece varias características que se encuentran en los modelos insignia. La versión 2017 de este teléfono tiene una pantalla Super AMOLED de 5.7 pulgadas que tiene un buen tamaño para ver varios contenidos multimedia. El teléfono tiene un marco de aluminio con vidrio en la parte delantera y trasera. También tiene la certificación IP68, lo que significa que es resistente al agua y al polvo. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que la pantalla del Galaxy A7 no se enciende, pero el teléfono sigue funcionando y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy A7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

La pantalla A7 no se enciende pero el teléfono sigue funcionando

Problema:Hola, espero que puedan ayudarme. Tengo un problema con mi Galaxy A7. Mi pantalla no quiere encenderse. La pantalla permanece en negro, pero el resto del teléfono está funcionando. El botón reciente, el botón de retorno y el botón de inicio, todo funciona. Puedo recibir llamadas en el teléfono y también el teléfono vibra, pero no puedo ver nada en la pantalla, la pantalla permanece en negro. Investigué un poco en Google, pero me dijeron que mantuviera presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen, pero este método no funciona para mí También probé el botón de inicio, el botón para bajar el volumen y el botón de encendido, pero esto todavía no funciona para mí, mi teléfono se puso de repente en la pantalla negra. Pude usarlo como hace 5 minutos. Lo acabo de cerrar y lo puse en mi bolsillo para salga y boom pantalla negra gracias chicos si pueden ayudarme lo agradecería

Problema relacionado: Tengo un samsung galaxy A7 que se me cayó y justo después de levantarlo, la pantalla falló, pensé que tal vez solo tenía que reiniciarlo, así que lo hice, pero luego, después de que la pantalla se puso negra, todo lo demás todavía funciona, se enciende, recibo mensajes pero La pantalla permanece en negro, he intentado restablecerla y reiniciarla, pero nada funciona, la pantalla se queda atrás. Por favor, avíseme cualquier cosa que crea que puedo hacer para solucionarlo, gracias.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación.

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionado el botón Subir volumen + Inicio + Botón de encendido durante un par de segundos.
• Suelte estas teclas cuando se muestre el menú del modo de recuperación en su Galaxy A7

Si la pantalla funciona en este modo, existe la posibilidad de que el problema sea causado por una falla del software. Luego, deberá realizar un restablecimiento de fábrica en este modo. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En la pantalla aún permanece negra incluso en modo de recuperación, entonces esto ya podría ser causado por un ensamblaje de pantalla defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

El color de la pantalla A7 se desvanece

Problema: Hola Acabo de comprar un NUEVO teléfono Galaxy A7 desbloqueado para reemplazar mi teléfono de 2 años. Alguna información: (se usará en At & t, pero no en un teléfono de At & t ... aparentemente sin marca)

Al encender. Inmediatamente comenzaron los problemas: Nota: cuando se enciende. La batería tenía un 57% de fábrica. 1. El color de la pantalla está muy descolorido ... casi se ve en blanco y negro al mirar las miniaturas de las imágenes. Busca en Internet. Parece que no puedo encontrar de todos modos para aumentar la saturación del color. Esto es algo de visualización, en todos los modos. El teléfono está configurado actualmente en Adaptable, pero los otros modos no cambian nada. 2. Cámara: saldría del modo de cámara después de tomar 1 foto. Hice esto 3 veces. En el cuarto intento, el sistema se apagó por completo ... no se volvió a encender. Hizo un reinicio suave, colocó el cargador… pudo encender…. todavía al 41% 3. Potencia: en un momento el sistema pasó del 56% al 14% en aproximadamente 5 a 10 minutos, y la pantalla frontal se sintió bastante caliente. Ponga el cargador… digamos al 14%… 3 minutos después, regresó…. Estoy de vuelta 41% otra vez ???? 4. Velocidad: acabo de notar que simplemente hojeando mi foto anterior, que estaba en la micro SD, transferida desde mi otra cámara… A veces, toma hasta 5 segundos, simplemente pasa de una foto a otra…. Este problema pareció reducirse después de que lo tuve en el cargador por un tiempo. Estaba intentando comprobar si era necesaria una actualización: Fui a "Acerca del dispositivo" - Actualizaciones de software —Actualizar ahora ... Aparece el mensaje "Actualización de software" ... debajo de "Error de proceso", ¿de acuerdo? Estoy perdido ... contacté al revendedor ... nada de nuevo todavía (ebay). Pensamientos

Solución: Parece que el teléfono tiene algún componente defectuoso que está causando el problema. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, lo más probable es que ya sea un problema relacionado con el hardware. Debe solicitar un dispositivo de reemplazo o reparar el teléfono en un centro de servicio.

La pantalla A7 tiene una línea verde

Problema:¡Hola! Yo uso samsung A7. Lo uso durante casi 7 meses. De repente comienza un error sin que se caiga ni se presione la pantalla. Aparece una línea verde en el lado derecho del borde. Cuando se calienta o se usa por un tiempo la línea se vuelve prominente y al enfriarse la línea desaparece, antes era una línea menor pero con el paso del tiempo se vuelve un poco doble. Me preocupa, por favor, dame la información adecuada si la cambio o la línea será la misma. ¿Se extenderá la línea desde donde está, ya que no se ha caído o la pantalla está presionada?

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si el problema es causado por una aplicación que descargó. Para hacer esto, solo verifique si el problema ocurre en Modo seguro. Si no es así, lo más probable es que el problema sea causado por una aplicación de terceros. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si el problema persiste incluso en Modo seguro, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Compruebe si la línea verde todavía está presente. Si es así, lo más probable es que se deba a un ensamblaje de pantalla defectuoso. Si la línea se agranda con el tiempo, debería considerar reemplazar el conjunto de pantalla del teléfono en un centro de servicio.