Contenido

• Galaxy S6 tiene mala conexión WiFi
• Galaxy S6 no puede continuar arrancando
• Galaxy S6 no encuentra los auriculares Plantronics BackBeat 903+
• Pregunta sobre la batería no extraíble del Galaxy S6, ausencia de ranura para tarjeta MicroSD
• Galaxy S6 no se enciende pero vibra
• Galaxy S6 usa demasiada RAM con pocas aplicaciones en ejecución
• Las aplicaciones del Galaxy S6 desaparecen pero vuelven a aparecer después de un día
• Problema con la carga inalámbrica del Galaxy S6
• La pantalla del Galaxy S6 se apaga inmediatamente
• Problema de Talkback Galaxy S6

Problema 2: Acabo de recibir mi nuevo Galaxy S6 hace unos dos días y desde entonces no he instalado ninguna aplicación. Pero la batería no puede pasar el día. No soy un gran usuario, pero a mitad de la tarde, tendré que enchufarlo para cargar. ¿Es esto normal para un teléfono potente como este o obtuve una unidad de limón? Antes de esto, tenía el Galaxy S3 y duraría más de 12 horas considerando que no soy un gran usuario. Para que conste, nunca cambié mi hábito de usar mi teléfono, ya que lo uso solo con fines comerciales y no para jugar o navegar por Internet durante un período prolongado. Es una pena que un teléfono hermoso como este no tenga suficiente batería para cargarlo durante más de 8 horas.

Sugerencia: De hecho, recibimos muchos correos electrónicos quejándose de lo corta que es la duración de la batería del S6. De hecho, los propietarios que actualizaron desde S5 son los que pueden detectar fácilmente este problema. Si bien Samsung, aparentemente, hizo un gran esfuerzo para que el nuevo buque insignia se viera "mejor", mucha gente se preguntaba por qué solo tiene 2550 mAh en comparación con la batería de 2800 mAh del S5. La defensa de la empresa es que el nuevo dispositivo utiliza nuevas tecnologías y componentes que son energéticamente eficientes (especialmente la pantalla y el procesador). Sin embargo, parece que podría haber sido una mejor idea si los ingenieros pusieran un teléfono más grande dentro del teléfono.

Ahora, para nuestros lectores que están experimentando problemas relacionados con la batería, observe de cerca si el teléfono agota su batería en menos de 6 o 7 horas con un uso mínimo. Si es así, intente restablecer el teléfono de fábrica y vea si aún lo agota al mismo (o cercano) ritmo porque podría ser un problema de hardware. En este caso, debe reemplazar el dispositivo de inmediato.

Para los propietarios que notaron este problema después de instalar aplicaciones, intente cerrar las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Casi todas las aplicaciones preinstaladas en el S6 se ejecutan en segundo plano de forma predeterminada, sin mencionar todas las demás funciones que utilizan los sensores, el monitor de frecuencia cardíaca, la cámara y otro hardware. Abre el administrador de tareas y finaliza las aplicaciones que no estás usando. O puede utilizar cualquiera de las siguientes aplicaciones:

• Greenify
• ShutApp - Ahorro de batería real

Yo personalmente he usado estas aplicaciones, así que sé que son efectivas cuando se trata de hacer que la batería dure más. Además, podría ayudar si desactiva los servicios de conectividad inalámbrica como Bluetooth, datos móviles y WiFi si no los está utilizando. Utilizo la aplicación gratuita LeanDroid para apagar automáticamente estos servicios después de unos minutos de inactividad.

NOTA: De ninguna manera estamos afiliados a los desarrolladores de aplicaciones que mencioné aquí. Yo personalmente utilicé estas aplicaciones, así que sé cuán efectivas son.

Galaxy S6 tiene mala conexión WiFi

Problema: Aparte de los problemas con la batería que tengo con mi nuevo teléfono, Galaxy S6, el dispositivo también tiene problemas para conectarse a mi red WiFi. No sé con certeza si se desconecta de vez en cuando o no, pero la conexión es muy mala y tengo un plan de Internet realmente rápido. También hay ocasiones en las que el teléfono recibe solo una o dos barras de señal, incluso si se encuentra a solo unos metros del enrutador. Es frustrante saber que un teléfono caro como este ni siquiera puede funcionar como debería.Utilizo mi teléfono para mi correo electrónico y hay mensajes que deben responderse de inmediato, pero no podría hacerlo si el teléfono no se puede sincronizar con los servidores en tiempo real debido a una conexión WiFi incoherente y deficiente. Su sugerencia seguramente será apreciada. - Shawn

Problema 2: Mi Galaxy S6 ha estado conmigo durante más de una semana y noté que su conexión a Internet es muy inestable. Más a menudo, cuando abro el navegador, aparece el mensaje de error "No se puede conectar", lo que significa que no hay conexión a Internet. Sucede cuando estoy en casa y en el trabajo. Solo me conecto a WiFi, por lo que espero que el teléfono cargue páginas más rápido porque mi conexión en casa es superior a 12 Mbps, mientras que mi empresa tiene más que eso. Ayuda por favor. - Jane

Solución de problemas: Los problemas de conexión WiFi son comunes no solo en los dispositivos Galaxy, sino también en cualquier teléfono inteligente Android, por lo que no sorprende que muchos usuarios se hayan quejado de esto. No hemos oído hablar de un error que afecte el problema de conexión WiFi del teléfono, por lo que podría ser otra cosa. Para solucionar este problema, siga la sencilla guía que le describí:

1. En primer lugar, reinicie el teléfono si aún no lo ha hecho y luego observe si la conectividad mejoró.
2. De lo contrario, intente desactivar los datos móviles para que el teléfono pueda permanecer conectado con WiFi.
3. En caso de que deshabilitar los datos móviles no solucione el problema, lo siguiente que debe hacer es "Olvidar" las redes de las que obtiene su conexión y dejar que el teléfono escanee y se vuelva a conectar.
4. Para solucionar aún más los problemas, intente conectarse a otras redes WiFi y observe si la conexión sigue siendo inestable o lenta. Si es así, comuníquese con su operador o proveedor para que lo revisen o lo reemplacen.
5. Si el teléfono puede obtener una buena conexión desde otras redes, entonces es la red a la que se conecta a menudo la que tiene un problema. Puede reiniciar su equipo de red, como enrutadores y / o módems, o comunicarse con su proveedor de servicios de Internet y repararlo.

Galaxy S6 no puede continuar arrancando

Problema: Así que ayer mi teléfono se apagó al azar. Cuando intenté volver a encender el modo de mantenimiento, se reinició. Mi amigo dijo que lo iniciara en modo seguro, lo cual hice. Se volvió a encender y estuvo bien. Cuando llegué a casa del trabajo, apagué el modo seguro y estuvo bien toda la noche hasta esta mañana cuando se congeló. Ahora, incluso cuando intento reiniciarlo en cualquier modo, no se inicia. No es normal, no es seguro, no se restablece a los valores de fábrica, nada. Después de hacer la selección, no pasará del galaxy s6 / con la pantalla de Android. - Zach

Solución de problemas: Hola Zach. Intente presionar y mantener presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante más de 10 segundos hasta que el teléfono se apague. Esto hará un “reinicio suave” del teléfono y es efectivo cuando se trata de fallas menores de firmware y hardware. Realmente no sé qué pasó con el teléfono, pero siempre hay unidades que tienen problemas desde el primer momento. Por lo tanto, si el restablecimiento parcial no soluciona el problema, le sugiero que solicite un reemplazo de inmediato. Cualquier tienda o proveedor reemplazaría una unidad defectuosa siempre que sea un defecto de fabricación.

Si solo fuera un problema de firmware, volver a actualizar el firmware puede solucionar el problema. Sin embargo, el procedimiento anulará la garantía, por lo que en realidad no es una opción para usted.

Galaxy S6 no encuentra los auriculares Plantronics BackBeat 903+

Problema: Hola mi nombre es Michael. Mi problema es que intenté conectar mi Backbeat 903+ a mi nuevo Samsung galaxy S6, pero parece que el teléfono no encuentra los auriculares.

Tenía un viejo teléfono Android que murió en mí (Motorola Razr), los auriculares son nuevos y funcionaron bien en el teléfono anterior, antes de que muriera, pero cuando enciendo el botón de búsqueda de Bluetooth en mi nuevo S6, no se puede encontrar nada en el cerca.

A veces en la lista aparece “6C: 94: F8: E3: C1: 4D” (no sé qué es eso para un dispositivo) pero al intentar conectarse a este, dice que no puede comunicarse con él. Pido disculpas por mi mal inglés y les deseo un buen día.

Sugerencia: ¡Hola Michael! Su teléfono ya respondió a su pregunta; no puede comunicarse con sus auriculares Bluetooth. El BackBeat 903+ (de Plantronics) se lanzó alrededor del último trimestre de 2010. Debería saberlo porque recibí uno de un minorista local para su revisión. Ha habido muchas mejoras en Bluetooth desde ese momento y por mucho que queramos que nuestros dispositivos BT más antiguos funcionen con nuestros nuevos teléfonos, realmente no podemos hacer nada si el problema es de compatibilidad. No solo son compatibles. El hecho es que muchos auriculares Bluetooth ya no se pueden usar o emparejar con nuevos dispositivos que incorporen tecnologías más nuevas. Pero aparentemente, su teléfono aún puede detectar un dispositivo que está tratando de emparejarse con él a través de Bluetooth, solo que no puede reconocerlo y, por lo tanto, no se puede emparejar ni conectar.

Pregunta sobre la batería no extraíble del Galaxy S6, ausencia de ranura para tarjeta MicroSD

Pregunta: Hola, entiendo que el nuevo Samsung S6 ya no tendrá batería extraíble y ya no aceptará una tarjeta mini SD. Por favor, escriba un artículo que explique POR QUÉ. Me encanta tener mis fotos y música en la tarjeta SD de mi Samsung S4. ¿Cuál es la justificación / excusa del cambio? Gracias, Marion.

Pregunta 2: El año pasado, mi hijo me dio un teléfono Galaxy S5 y esta semana me dijo que lo actualizaría a S6 y me dio un teléfono nuevo. El problema es que no dura tanto, así que quería comprar una batería de repuesto como la que hice con el S5, pero no hay baterías de repuesto para el teléfono. La vendedora dijo que el S6 tiene una batería no reemplazable. ¿Porqué es eso? ¿Puedes explicarme por qué? Tengo 67 años y desde el año pasado, me he vuelto dependiente de mi teléfono y necesito que esté encendido todo el día.

Comentario: Si tuviera que elegir entre un iPhone y un Galaxy S5, no dudaría en elegir este último no porque sea mejor que el producto de Apple, sino porque tiene dos cosas que busco en un dispositivo: una batería extraíble (reemplazable) y una Ranura para tarjeta microSD. Estas cosas diferencian a Samsung de sus competidores y si fueras un fanático de Samsung y compraste sus productos insignia año tras año, te preguntarás por qué el Galaxy S6 (y Edge), hasta ahora, el dispositivo Galaxy más atractivo, no tiene estas características diferenciadoras. factores.

Nuestra lectora Marion nos pidió que expliquemos por qué, así que lo explicaré brevemente. El primer factor es el diseño. El Galaxy S6 es notablemente más delgado que el S5 con 6,8 mm (0,27 pulgadas) en comparación con 8,1 mm (0,32 pulgadas). Una ranura de expansión de almacenamiento ocupará más espacio y arruinará el diseño, que es también la razón por la que tiene una batería más pequeña que la del S5.

El año pasado, la compañía fue bombardeada con críticas y quejas de los propietarios que compraron la variante de 16GB del S5 porque el sistema Android, las nuevas funciones y las aplicaciones preinstaladas ocupaban casi el 50% del almacenamiento interno total. Entonces, Samsung dijo: "¡Oye, compra el modelo de 32 GB o 64 GB!" Luego, estaba el problema con las tarjetas microSD de terceros que el dispositivo no podía leer y luego las quejas sobre la corrupción de los datos en la tarjeta SD durante o después de una actualización. Para abordar todos estos problemas a la vez, es mejor si se elimina la ranura de expansión.

Por supuesto, existen otros factores como la estabilidad del hardware y las aplicaciones porque el teléfono leerá directamente desde su almacenamiento interno donde se almacenan los archivos del sistema. Sin duda, los ingenieros de Samsung encontraron más ventajas que desventajas que les ayudaron a decidir no incluir una ranura de expansión.

Galaxy S6 no se enciende pero vibra

Problema: Espero que puedan resolver mi problema con mi Galaxy S6. Este teléfono todavía tiene dos semanas y ya he tenido varios problemas. Primero fue mi Internet el que se desconectaba constantemente, luego mis correos electrónicos no se sincronizaban, luego mi MMS no funcionaba, etc. Sin embargo, todos ellos se arreglaron cuando reemplacé mi teléfono. Ahora, existe este nuevo problema y parece peor porque mi teléfono ya no se enciende. Simplemente sigue vibrando cada pocos segundos y, hagas lo que haga, no se enciende. Estoy seguro de que no hay daños físicos ni rastros de líquido. Estoy realmente frustrado por tener que gastar en un teléfono caro que no puedo usar. ¿Qué me pueden sugerir que haga para solucionar este problema? ¿O se puede arreglar esto en absoluto? ¡Gracias y más poder! - Jessica

Problema 2: ¡Hola chicos! Ayudame por favor. Mi Galaxy S6 se salió de mi bolsillo ayer y cayó al suelo de baldosas. El teléfono estaba apagado cuando lo descolgué. Lo inspeccioné por algún daño físico pero no había ninguno, solo un par de leves rasguños en el costado. Traté de encenderlo y lo hizo. Pude usar el teléfono durante todo el día, pero cuando llegué a casa, descubrí que estaba apagado. Pensé que la batería estaba muerta, así que la cargué y mostró que todavía tiene un 37% de batería. Intenté encenderlo pero no pasó nada. Intenté varias veces, incluso intenté arrancarlo en modo seguro y en modo de recuperación, pero simplemente no responde. Sin embargo, sigue vibrando de vez en cuando, así que estoy realmente confundido por qué actúa de manera extraña. ¿La caída causó el problema? ¿Cómo puedo devolver la vida al teléfono? ¡Gracias! - Millas

Solución de problemas: Hola Jessica y Miles. Parece que las teclas / botones de encendido de sus dispositivos están atascados, por eso no se inician y siguen vibrando cada pocos segundos. Intente presionar la tecla Encendido varias veces para ver si se puede solucionar haciendo eso, especialmente en el caso de Jessica, en el que el teléfono no sufrió ningún daño físico.

Miles, la caída puede haber afectado la tecla de encendido de su teléfono. Bueno, según tu descripción, eso es lo único que podría causar un problema como este. Pero la cuestión es que, en el caso de un teléfono nuevo, no hay mucho que pueda hacer para solucionar el problema. Le sugiero que envíe el teléfono a reparar o lo reemplace inmediatamente.

Galaxy S6 usa demasiada RAM con pocas aplicaciones en ejecución

Problema: ¿Han notado que Galaxy S6 usa más del 80% la mayor parte del tiempo, incluso si hay pocas aplicaciones en ejecución? Realmente no soy un gran usuario, por lo que es sorprendente ver que la RAM está casi llena cuando todo lo que hago todo el día es enviar mensajes de texto, usar el teléfono para hacer llamadas y algunas horas de navegación por Internet más el correo electrónico. Ya probé muchos asesinos de tareas, pero prácticamente no hay ningún proceso que eliminar porque todo lo que queda son las aplicaciones predeterminadas y todo eso. ¿Cómo puedo minimizar el uso de RAM del teléfono? - Víctor

Problema 2: Hola. Sentí que mi Galaxy S6 se ralentizó un poco en cuanto al rendimiento, así que traté de ver el uso de RAM y me sorprendió ver que Facebook es el principal consumidor de RAM que consume 143 MB seguido de su mensajero que usa 86 MB. Por supuesto, otras aplicaciones también están usando la RAM, pero no tan alta como FB. Traté de cerrar la aplicación con la esperanza de que la próxima vez que la ejecute su uso de memoria disminuya y lo hizo por solo 20 MB porque ahora usa 120 MB. Entonces, lo desinstalé y volví a instalar después de una hora, sigue igual. Entonces, mi pregunta es ¿es culpa de Facebook o de mi teléfono? Por cierto, ¿cómo puedo solucionar esto? - Mirana

Solución de problemas: Víctor, no te preocupes tanto por ver que tu teléfono usa casi toda su RAM porque así es como se supone que funcionan los teléfonos. En la comunidad tecnológica, tenemos este dicho: "La RAM no utilizada es RAM desperdiciada". Es cierto siempre que haya suficiente espacio para que se ejecuten otras aplicaciones. Android, independientemente de la marca del teléfono, cierra automáticamente las aplicaciones cuando detecta que no hay suficiente espacio para almacenar en caché en el momento en que el usuario abre otra aplicación. Por lo tanto, no se preocupe por encontrar cuál es el mejor asesino de tareas y usarlo para cerrar aplicaciones que no usa porque el sistema lo hará por usted. Pero solo para responder a su pregunta, la única forma de minimizar el uso de RAM es no usar aplicaciones pesadas como juegos y otras aplicaciones que consumen mucha CPU. Pero aun así, el teléfono seguirá usando suficiente RAM para ejecutar aplicaciones preinstaladas, sus funciones y servicios.

Mirana, sobre tu pregunta sobre el uso de RAM de Facebook, no, es culpa de las aplicaciones. Es el firmware el que necesita reparación. No estamos seguros de si las unidades afectadas se basan en modelos, pero no todos los usuarios tienen el mismo problema que el suyo. Hubo quejas de usuarios del Galaxy S5 que decían lo mismo después de la actualización de la paleta. Por lo tanto, existe la posibilidad de que esté relacionado con el firmware. No hay forma de que puedas arreglar eso, pero seguro que Samsung estará trabajando en ello y probablemente lanzará una actualización menor para solucionarlo. Si el teléfono se ralentiza un poco, es normal. Para otros problemas graves relacionados con el rendimiento, un reinicio maestro los solucionará.

Las aplicaciones del Galaxy S6 desaparecen pero vuelven a aparecer después de un día

Pregunta: Es extraño, pero algunas de mis aplicaciones desaparecen sin ningún motivo. Como ayer, hubo un par de aplicaciones que desaparecieron pero volvieron por la mañana. No fue la primera vez que sucedió porque ya noté ese tipo de comportamiento la semana pasada. Sé que no es realmente un problema serio considerando que esas aplicaciones simplemente vuelven a aparecer, pero me confundió. ¿Saben cuál es la causa de esto? ¡Gracias! - Nikki

Responder: Nikki, esperaba que nos dijeras cuáles son esas aplicaciones, pero está bien. En realidad, hubo varios propietarios de Android que se quejaron de que algunos de los íconos en el cajón de sus aplicaciones simplemente desaparecen pero emergen después de un tiempo. Mi punto es que el problema no solo le ocurre al Galaxy S6 sino también a otros teléfonos. De hecho, ya tenemos un lector que experimentó este problema con su Galaxy S6 Edge. Según ella, reiniciar solucionará el problema. El siguiente es su correo electrónico real para nosotros:

Correo electrónico de nuestro lector: He tenido mi s6 edge durante aproximadamente 2 o 3 semanas y recientemente noté este problema después de organizar todas mis aplicaciones en carpetas. A veces, una aplicación desaparecerá sin motivo alguno, como si se hubiera eliminado del dispositivo, pero, al entrar en la tienda de aplicaciones y buscar la aplicación que falta, se dará cuenta de que todavía está instalada en el dispositivo. La única forma de acceder a la aplicación después de esta desaparición es abrir la tienda de aplicaciones y abrir la aplicación desde allí.

Para solucionar el problema: reiniciar el dipositivo. Debería volver a la pantalla de su aplicación; si lo tenía en una carpeta o un atajo para él en la pantalla de inicio / principal, tendrá que reorganizarlo nuevamente en la carpeta en la que estaba, así como crear un nuevo atajo para él. - Hannah

Problema con la carga inalámbrica del Galaxy S6

Problema: ¡Hola! Tengo un Samsung Galaxy S6 desde el miércoles pasado. He estado usando un cargador inalámbrico Tech-Matte sin ningún problema desde el miércoles hasta el domingo. El teléfono se cargó normalmente el domingo por la mañana, pero no pudo cargarse de forma inalámbrica el domingo por la noche. He reiniciado el teléfono en modo seguro y todavía nada. También probé un cargador inalámbrico diferente. Me preguntaba si este es un problema que alguien más ha encontrado. Cuando hablé con el soporte técnico de Verizon, mencionaron que este puede ser un problema técnico nuevo que debe corregirse. Cualquier idea que pueda tener será apreciada. Gracias, Alvin.

Solución de problemas: ¡Hola Alvin! Según su descripción, realmente no estoy seguro de si el problema está en el teléfono o en el cargador. Para determinar aún más cuál es el culpable aquí, intente usar un cargador inalámbrico diferente y vea si su teléfono responde. Si el teléfono no se carga, solicita una unidad de reemplazo a Verizon. No hay mucho que pueda hacer al respecto considerando que se trata más de un problema de hardware que de software. Sin embargo, si su teléfono se carga bien con otros cargadores inalámbricos, entonces puede ser el momento de comprar uno nuevo.

La pantalla del Galaxy S6 se apaga inmediatamente

Problema: Hola Droid Guy, Tengo un Samsung S6 habilitado para AT&T. Amo el teléfono con una excepción. Al activar el teléfono desde el modo de suspensión o bloqueado, la pantalla permanece encendida durante solo 3 segundos.

Tengo habilitado el modo de ahorro de energía, no Ultra. Había cambiado el tiempo de espera de la pantalla a 15 segundos, luego intenté 30 segundos también. Básicamente, una vez que el teléfono ha sido habilitado (deslizado o escaneado con huellas digitales), el tiempo de espera de la pantalla funciona perfectamente. La única vez que tengo un problema es en el modo de activación inicial / pantalla bloqueada. La pantalla permanece activa durante solo 3 segundos. He buscado diligentemente en la web para encontrar una solución, pero fue en vano. ¿Error o una configuración que de alguna manera me he perdido? Gracias, Jeff.

Solución de problemas: Hola Jeff. Hay una configuración que debe cambiar y, aunque el tiempo de espera de la pantalla lo anula, aún así apagará la pantalla si se establece en un tiempo más corto. Siga estos pasos:

1. Ir a la configuración.
2. Presiona Pantalla de bloqueo y seguridad.
3. Toque Configuración de bloqueo seguro.
4. Toque Bloquear automáticamente.
5. Elija el momento que desee.

Problema de Talkback Galaxy S6

Uno de nuestros lectores compartió su experiencia con el Galaxy S6 que tenía problemas con su función Talkback. Solo quiero incluir su testimonio en beneficio de otros que también encuentran este problema.

Correo electrónico de nuestro lector: Solo quería publicar esto para cualquier problema futuro con la aplicación "talkback" del Samsung S6. Estaba ayudando a mi madre a configurar su teléfono y estábamos viendo las diferentes aplicaciones de accesibilidad. Ella preguntó qué era talkback, así que hice clic en él. ¡Lo que siguió fueron horas de infierno de talkback! Básicamente, lo encendí y no pude salir de la pantalla, terminé simplemente reiniciando el teléfono y cuando volvió a encender no reconocería su huella digital, no reconocería su contraseña. Todo mientras la voz poseída en los diálogos de fondo cada botón presionado. Comencé a notar que presionaría un número e ingresaría una letra. Ni siquiera algo cercano al botón, como si presionara 1 e ingresara c. Todo mientras intenta el doble toque.

Llamé a Verizon y, por supuesto, no pudieron ayudar. Hice reinicios suaves y aún así esa molesta voz y vibración regresaron. Finalmente le dije a mi mamá que pidiera uno nuevo, porque si accidentalmente lo presiona de nuevo, puede volver a encontrar este problema. Creo que el suyo era un limón, pero no estaba dispuesto a probarlo en mi propio S6, así que tiene uno nuevo en camino. No quería hacer un restablecimiento completo, pero supongo que ahora perderá sus contactos de todos modos, a menos que Best Buy pueda transferir sus datos de su antiguo teléfono sin acceder a su antiguo teléfono. De todos modos, no tengo ninguna opinión sobre la solución, solo que el teléfono necesitaba un exorcismo y es posible que escuche sobre este problema en algún momento. - Hay una

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