Contenido

• Galaxy S4 falla o se bloquea después de una actualización de firmware
• No se pueden abrir enlaces después de la actualización de la paleta
• Entradas de calendario perdidas después de la actualización de la paleta
• Galaxy S4 se sobrecalienta y se bloquea después de la actualización de la paleta
• TouchWiz sigue fallando después de la actualización de lollipop
• Bloqueo de activación activado después de un restablecimiento completo
• Galaxy S4 no puede recibir señal después de la actualización de la paleta
• Galaxy S4 y las aplicaciones siguen fallando, se volvieron lentos después de la actualización de la paleta

Si bien la actualización de Android Lollipop trajo felicidad a muchos propietarios de Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), hubo algunos que desearon no descargar e instalar el nuevo firmware en sus teléfonos, ya que encontraron muchos problemas después de hacerlo.Abordé algunos de esos problemas aquí, incluido el problema en el que el S4 comienza a fallar o su sistema operativo falla después de una actualización.

• Galaxy S4 falla o se bloquea después de una actualización de firmware
• No se pueden abrir enlaces después de la actualización de la paleta
• Entradas de calendario perdidas después de la actualización de la paleta
• Galaxy S4 se sobrecalienta y se bloquea después de la actualización de la paleta
• TouchWiz sigue fallando después de la actualización de lollipop
• Bloqueo de activación activado después de un restablecimiento completo
• Galaxy S4 no puede recibir señal después de la actualización de la paleta
• Galaxy S4 y las aplicaciones siguen fallando, se volvieron lentos después de la actualización de la paleta

Galaxy S4 falla o se bloquea después de una actualización de firmware

Problema: Samsung me notificó de la actualización del firmware. Cuando intento instalarlo, el robot verde cae muerto. Mi teléfono se congela. Se necesitan varios intentos para reiniciar el teléfono. Samsung sigue publicando solicitudes de descarga de actualizaciones.

Solución de problemas: ¿La actualización se completó o falló? Esta información es muy importante para nosotros, por lo que podemos proporcionar guías y soluciones precisas para la resolución de problemas. Pero de todos modos, si la actualización fue exitosa y te quedaste atascado en la pantalla de Recuperación del sistema Android (donde puedes ver el robot Android muerto), entonces todo lo que tienes que hacer es borrar la partición de caché:

1. Mantén presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido.
2. Suelta el botón de Encendido cuando el teléfono vibre, pero sigue presionando los botones de Subir volumen e Inicio.
3. Cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android, suelte los botones Inicio y Subir volumen.
4. Con la tecla para bajar el volumen, resalte "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de Encendido para seleccionar la opción.
6. El teléfono se reiniciará automáticamente una vez que se eliminen los datos de la caché.

Sin embargo, si falló, puede reiniciar el teléfono. Si el reinicio también falló, intente arrancar en modo seguro y luego reinicie normalmente desde allí. Funciona todo el tiempo.

Cómo arrancar Galaxy S4 en modo seguro

1. Mantenga presionado el botón de encendido.
2. Una vez que aparezca el logotipo del Samsung Galaxy S4 en la pantalla (suponiendo que el teléfono responda a la presión de la tecla Encendido), suelte el botón Encendido.
3. Tan pronto como suelte el botón de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
4. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono haya completado el proceso de reinicio.
5. Si puede leer "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen. De lo contrario, repita el proceso hasta que pueda iniciar el teléfono en Modo seguro.

Espero que esto ayude.

No se pueden abrir enlaces después de la actualización de la paleta

Problema: Hice la actualización de piruletas y ahora no puedo abrir ningún enlace en ninguna aplicación. Lo intenté en Instagram y en mis aplicaciones goSMS, pero no puedo abrir enlaces en ninguna de las dos. Comienza a ir al sitio web y luego vuelve al lugar original donde está el enlace. ¡Gracias por la ayuda! También hice un reinicio suave, sin cambios.

Solución de problemas: ¿Es un enlace válido? ¿Le pasa a todos los enlaces o solo a uno? Para verificar si el enlace es válido, escríbalo manualmente en la barra de direcciones del navegador web (si es posible, use una computadora). Si es válido o si muestra una página web real, el problema podría estar en las aplicaciones que usa. Los hipervínculos se abren de forma predeterminada en un navegador web a menos que el usuario cambie la aplicación predeterminada. Con eso en mente, es mejor que restablezcamos todas las preferencias de la aplicación a las predeterminadas siguiendo estos pasos:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
2. Toque Configuración.
3. Presiona Administrador de aplicaciones.
4. Deslícese hasta la pantalla Todos.
5. Presiona la tecla Menú.
6. Elija Restablecer preferencias de la aplicación.

Ahora puede intentar abrir el enlace y le pedirá que elija una aplicación para que sea la aplicación predeterminada para abrir todos los enlaces. Elija el navegador web estándar y listo.

Por otro lado, si el problema solo ocurre con ciertos enlaces pero funciona con otros, entonces el problema no es con el teléfono o sus aplicaciones, sino con los enlaces.

Entradas de calendario perdidas después de la actualización de la paleta

Problema: Después de instalar la actualización Lollipop, mi calendario perdió todas mis entradas. En el administrador de aplicaciones, veo un calendario con datos. Un calendario con pocos datos y una aplicación titulada Almacenamiento de calendario. ¿Cuáles son las opciones para recuperar datos del calendario? ¡Bendiciones abundantes! - Blair

Solución de problemas: ¡Hola Blair! La pregunta es, ¿ha sincronizado su calendario con alguna de sus cuentas en línea, especialmente Google? Si es así y si dejaste tu teléfono sincronizado y conectado a Internet todo el tiempo, existe una gran posibilidad de que recuperes todas esas entradas sincronizando tu teléfono con la misma cuenta. De lo contrario, es imposible recuperarlos.

Hubo muchos casos reportados en los que el teléfono se borró después de una actualización y esta podría ser la razón por la que todas esas entradas desaparecieron. Los "pequeños datos" que puede ver cuando abre el Administrador de aplicaciones son los necesarios para ejecutar la aplicación y no constituyen necesariamente los datos de las entradas que perdió. Básicamente, si no tiene una copia de seguridad de sus entradas, es imposible recuperarlas.

Galaxy S4 se sobrecalienta y se bloquea después de la actualización de la paleta

Problema: Sobrecalentamiento ... una vez que la batería está por debajo del 30%, el teléfono se apaga instantáneamente y se enciende y apaga hasta que la batería se agota o hasta que se enchufa. Restablecimiento de fábrica dos veces, descarga masiva de la batería cuando no hay nada abierto. Tener que cargar constantemente. No hay un solo problema hasta que se actualice la paleta. Ayuda.

Solución de problemas: Esta es una de las razones por las que muchos propietarios tienen miedo de actualizar sus teléfonos. Usted no es el primero en informar este tipo de problema después de una actualización y le digo que aquí solo hay dos posibilidades: o el problema es causado por cachés y / o datos corruptos o el firmware en sí tiene problemas serios.

Primero descartaremos lo primero borrando la partición de caché. Siga los pasos sobre cómo borrar la partición de caché en el primer problema. Si el procedimiento no solucionó el problema, le sugiero que realice el reinicio maestro, pero no olvide hacer una copia de seguridad de los datos que no desea perder, ya que todos se eliminarán durante el proceso. Entiendo que ya hizo el restablecimiento de fábrica en vano, pero intente este procedimiento antes de buscar ayuda de un técnico:

1. Apague el teléfono por completo. (Retire la batería y vuelva a colocarla)
2. Mantén presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido.
3. Suelta el botón de Encendido cuando el teléfono vibre, pero continúa presionando los botones de Subir volumen e Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android, suelte los botones Inicio y Subir volumen.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
7. Usando el botón para bajar el volumen nuevamente, resalte "eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione la tecla Encendido para seleccionarlo.
9. Una vez que se haya completado el restablecimiento, elija "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione el botón de Encendido para reiniciar el teléfono.

Si el restablecimiento no funcionó, es seguro asumir que descargó una actualización incorrecta o un firmware dañado. Es hora de que busque la ayuda de alguien que sepa cómo reinstalar el firmware anterior o el actual.

TouchWiz sigue fallando después de la actualización de lollipop

Problema: Después de la actualización de paleta en mi Samsung Galaxy S4, el iniciador predeterminado, TouchWiz, dejó de funcionar. Si intento mover cualquier widget, todo se bloquea. Probé algunos lanzadores de terceros, pero el predeterminado era mucho mejor. ¿Alguien puede asesorar sobre cómo solucionar este problema?

Solución de problemas: Existe la posibilidad de que sea un problema de firmware o simplemente algunos cachés corruptos que afecten a la aplicación TouchWiz. Pero dado que el mensaje de error menciona a TW como el que falla, es el primero al que debes ir. Dicho esto, intente borrar la memoria caché y los datos de TouchWiz:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
2. Toque Configuración.
3. Presiona Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hasta la pantalla Todos.
5. Busque y toque suavemente TouchWiz.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toca Borrar datos y luego Aceptar.

Si el problema persiste, intente borrar toda la partición de caché. Siga los pasos del primer problema. Si el problema persiste después de eliminar todos los cachés, intente el reinicio maestro. Para problemas de aplicaciones como este, el restablecimiento generalmente se encarga de ello; de lo contrario, reinstale el firmware o pídale a alguien que lo haga por usted.

Bloqueo de activación activado después de un restablecimiento completo

Problema: Mi esposa hizo un restablecimiento completo en su Samsung Galaxy S4. Cuando intentó reactivarlo, se activó el bloqueo de activación. Revisé todo con Verizon y luego con Samsung. Restablecer el teléfono de varias maneras, restablecer la contraseña de la cuenta de Samsung y nada funcionó.

Envié el teléfono a Samsung para que lo flasheara, pero lo devolvieron sin reparar porque se activó el bloqueo de activación. Les había dicho que estaba cerrado antes de enviárselo.

Descubrí que hay dos cuentas vinculadas al teléfono. La de mi esposa y otra a la que le falta una carta de la cuenta de mi esposa. Ahora estoy esperando que un ingeniero de Samsung revise el problema y se comunique conmigo.

¿Tienen la capacidad de borrar la información de la cuenta del teléfono para que podamos configurarla nuevamente? Gracias, Johny.”

Responder: ¡Hola Johny! La respuesta a tu pregunta es sí. Los técnicos de Samsung pueden borrar la información de la cuenta del teléfono y los especialistas en cuentas pueden acceder a las cuentas de Samsung. Entonces, básicamente, estas personas son muy capaces de solucionar el problema, especialmente el que tiene su esposa con su teléfono. Sin embargo, estoy un poco confundido por qué devolvieron el teléfono sin reparar debido a un "bloqueo de activación activado". Si les importa mucho, seguramente pueden verificar quién lo activó, pero incluso si se activó por su parte, aún deberían poder solucionar el problema o reenviarlo a su proveedor si hubo problemas relacionados con la red. .

Quizás el bloqueo de activación activado no esté cubierto por la garantía, ya que puede caer en la categoría de "firmware alterado" y la razón por la que lo devolvieron es porque no pueden repararlo sin una tarifa. Mi punto es que nadie puede ayudarte mejor que estas personas. Comuníquese con ellos porque no hay mucho que podamos hacer al respecto.

Galaxy S4 no puede recibir señal después de la actualización de la paleta

Problema: Un día, mi teléfono murió justo cuando estaba a punto de enchufarlo y, una vez que lo enchufé, apareció un aviso que decía algo sobre un sistema operativo defectuoso y necesitaba reiniciarlo o seguir adelante sin él, pero me tomó casi 3 horas conseguirlo. pantalla para desaparecer. A la mañana siguiente, comenzó normalmente, pero no recibirá señal en ningún lugar ahora, así que me preguntaba cómo necesito solucionar esto para poder usar mi teléfono nuevamente.

Solución de problemas: Reinicia tu teléfono varias veces para asegurarte de que no se trata solo de un bloqueo del sistema porque la primera parte de tu descripción sonaba como si hubiera un problema con el firmware debido a la actualización reciente de la paleta. Es posible que también desee realizar el reinicio maestro para intentar solucionar este problema y, si persiste, busque la ayuda de alguien que sepa cómo actualizar el firmware.

Galaxy S4 y las aplicaciones siguen fallando, se volvieron lentos después de la actualización de la paleta

Problema: Mi teléfono sigue fallando. Cada vez que uso whatsapp o gmail, el teléfono se bloquea, como en, vuelve a la pantalla de inicio y el fondo de pantalla personalizado que configuré cambia al fondo de pantalla azul predeterminado. La batería se agota muy rápido y el teléfono tiene enormes problemas de sobrecalentamiento. El teléfono se ha vuelto muy lento y funciones como la de múltiples ventanas se han vuelto totalmente inutilizables. ¡Proporcione alguna solución al problema! ¡gracias por adelantado!

Solución de problemas: En realidad, parece que el problema es TouchWiz, aunque otras aplicaciones también pueden tener este tipo de comportamientos cuando fallan. Una forma de aislar el problema es arrancar el teléfono en modo seguro. Si el problema persiste, intente borrar el caché y los datos de la aplicación TouchWiz, luego desinstale y vuelva a instalar las aplicaciones WhatsApp y Gmail. Si todo lo demás falla, intente el reinicio maestro.

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