Problemas de Samsung Galaxy Note 3 después de la actualización de Lollipop y cómo solucionarlos Parte 67

Autor: Christy White
Fecha De Creación: 7 Mayo 2021
Fecha De Actualización: 12 Mayo 2024
Anonim
Problemas de Samsung Galaxy Note 3 después de la actualización de Lollipop y cómo solucionarlos Parte 67 - Tecnología
Problemas de Samsung Galaxy Note 3 después de la actualización de Lollipop y cómo solucionarlos Parte 67 - Tecnología

Contenido

Problema relacionado: ¡Hola chicos droides! Se suponía que debía descargar una nueva actualización, pero no pude terminarla. Recuerdo que la primera vez que recibí una notificación sobre una actualización, todo salió bien, no así. Como ya presioné el botón de descarga pero fallé, no pude volver a descargarlo. Entonces, mi pregunta es, ¿cómo puedo descargar la actualización nuevamente e instalarla correctamente? ¡Gracias! - Jessy

Solución de problemas: ¡Hola Stacie y Jessy! No hay garantía de que todo saldrá bien y lamento que tenga que experimentar todas las molestias. Pero no se preocupe, si el proceso de actualización falló la primera vez que lo intentó, entonces debe haber algo que lo obstaculizó. La razón más común es la falta de espacio de almacenamiento en el almacenamiento interno de su teléfono. Es posible que tenga suficiente espacio en su tarjeta SD, pero no es allí donde Android descargará el nuevo paquete de firmware. Para asegurarse de que el proceso no se interrumpa la próxima vez que lo descargue, debe haber al menos 3 GB de espacio en la memoria del teléfono. Significa que tendrás que transferir tus fotos, videos o cualquier otro archivo guardado en la memoria del teléfono a tu tarjeta microSD o descargarlos a tu computadora para hacer espacio. Si fueron las aplicaciones las que ocupan el espacio, hay que desinstalar algunas de ellas y borrar sus datos para dar paso al nuevo firmware.


Una vez que haya creado espacio en el almacenamiento interno de su teléfono, inicie el proceso de actualización nuevamente a través de Configuración. Si el teléfono no puede encontrar el nuevo firmware porque ya intentó descargarlo, borre la memoria caché y los datos del servicio Download Manager para eliminar todos los rastros del nuevo firmware en el sistema y vuelva a intentarlo.

  1. Desde el Casa pantalla, toque el Aplicaciones
  2. Escoger Configuracionesy toque General
  3. Desplácese hacia abajo hasta Administrador de dispositivos sección y toque Gestor de aplicaciones.
  4. Desplácese hacia la derecha para mostrar el contenido de TODOS
  5. Desplácese hacia abajo para encontrar Download Manager.
  6. Ahora toca el Limpiar cache
  7. Toque en el Borrar datos botón, luego Okay.

Error de IU del sistema Galaxy Note 3 no disponible después de la actualización de Lollipop

Problema: Buenos días, mi esposo y yo tenemos la nota 3 y ambos actualizamos nuestros teléfonos ayer. El mío funciona como un encanto, pero la suya es otra historia. Recibe notificaciones y no puede verlas. Un buen ejemplo, alguien llama: su teléfono suena, pero la pantalla del teléfono con el identificador de llamadas no aparece. También dice "la interfaz de usuario del sistema no está disponible" y la pantalla desplegable con los conmutadores de wifi ya no se despliega. ¿Cualquier forma de arreglar esto? Saludos cordiales, Kiah.


Problema relacionado: Hola chicos. En primer lugar, quiero agradecerle todo lo que está haciendo por nosotros, los usuarios. He estado siguiendo tu blog desde que encontré un problema con mi Note 3 el año pasado. Ahora, tengo otro problema que no sé cómo solucionar y no creo que ya lo hayas abordado.

Después de actualizar a Android 5 Lollipop, mi teléfono se reinicia automáticamente. El reinicio fue exitoso y cuando estaba a punto de usar mi teléfono y abrir mi correo electrónico, apareció el mensaje de error "Desafortunadamente, la interfaz de usuario del sistema se detuvo". Entonces, el teléfono se congelaría durante varios minutos. En el momento en que comenzó a actuar correctamente y cuando intento usarlo de nuevo, vuelve a aparecer el mensaje de error. Básicamente, no puedo hacer nada con él y realmente no sé cómo solucionarlo. Por favor, ayúdame. Gracias, Julie.

Solución de problemas: ¡Hola Kiah y Julie! Aparentemente, la actualización causó este problema y no solo sucedió con lollipop, también ocurrió cuando Note 3 pasó de Jelly Bean a Kitkat. Pero básicamente, el problema es que el nuevo sistema puede seguir utilizando datos creados por el sistema anterior y, dado que ya está obsoleto, habrá errores. La solución es borrar los datos obsoletos y los cachés: ¡restablecimiento completo completo!


Pero antes de hacer eso, intente iniciar el teléfono en modo seguro y haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes, especialmente los que se guardaron en el almacenamiento interno de su teléfono porque todos se eliminarán.

Modo seguro

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga pulsado el Poder
  3. Cuando aparezca "GALAXY Note 3" en la pantalla, suelte el Poder Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
  4. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  5. Modo seguro"Aparecerá en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Liberar el Bajar volumen clave cuando veas "Modo seguro.’

Reinicio completo completo

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: Sube el volumen llave, Casa llave, Poder
  3. Cuando aparezca "GALAXY Note 3" en la pantalla, suelte el Poder pero continúe presionando y manteniendo presionada la Sube el volumen clave y la Casa
  4. Cuando el Recuperación del sistema Android aparece la pantalla, suelte el Sube el volumen y Casa
  5. presione el Bajar volumen tecla para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica.’
  6. prensa Poder para seleccionar.
  7. presione el Bajar volumen tecla para resaltar "eliminar todos los datos del usuario.’
  8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se complete el reinicio maestro, "Reiniciar sistema ahora"Está resaltado.
  9. presione el Poder para encender el reinicio del dispositivo.

Galaxy Note 3 se congela y se retrasa después de la actualización de Lollipop

Problema: ¡Hola Harold! He estado siguiendo sus blogs desde 2013 cuando mi Galaxy S3 comenzó a fallar. El año pasado, me actualicé a Note 3 y nunca tuve un problema con él hasta que instalé la última actualización de piruletas. Después de instalar con éxito Lollipop, mi teléfono comenzó a congelarse como loco hasta el punto de que no pude usarlo. Cuando abro mi correo electrónico, se congela. Cuando uso Facebook, se congela.Hago lo que haga, se congela por unos minutos y no quiero eso. Solo quiero mi teléfono de vuelta. Por favor, ayúdame porque estoy perdido aquí. Gracias. - Jade

Problema relacionado: Sé que están muy ocupados, así que seré breve. Pero antes que nada, gracias por leer mi correo electrónico y por todo el esfuerzo que hacen para ayudarnos. Mi problema comenzó después de que instalé la actualización más reciente, creo que es Android 5 o lollipop. El problema es que, con frecuencia, el teléfono se retrasa al azar. Cuando digo retraso, tardará más de 10 segundos en cargar incluso la aplicación de música. Escucho mucho música con mi Note 3, así que sé que solo me tomaría uno o dos segundos abrirlo. Pero esos días se fueron. Ahora, el teléfono simplemente se retrasa con mayor frecuencia. Entonces, necesito su ayuda, muchachos, porque realmente soy un novato cuando se trata de estas cosas. ¡Gracias! - Mila

Solución de problemas: En el caso de Jade, es evidente que la actualización reciente corrompió algunos de los cachés y datos. Este problema es muy común después de actualizaciones importantes o si Android pasa de una versión a otra, en este caso, es de Kitkat a Lollipop. Lo primero que debe hacerse es borrar la partición de caché para que el teléfono se vea obligado a crear nuevos archivos para el nuevo sistema:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: Sube el volumen llave, Casa clave, y Poder
  3. Cuando aparezca "GALAXY Note 3" en la pantalla, suelte el Poder pero continúe presionando y manteniendo presionada la Sube el volumen clave y la Casa
  4. Cuando el Recuperación del sistema Android aparece la pantalla, suelte el Sube el volumen y Casa
  5. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché.’
  6. presione el Poder para seleccionar y limpiar la caché.
  7. Con 'reiniciar sistema ahora'Resaltado, presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

En el caso de Mila, es posible que el problema esté en las aplicaciones que se retrasan. Recomiendo borrar primero el caché y los datos de la aplicación Música. Si eso soluciona el problema, entonces debe hacerse para otras aplicaciones que también se retrasan solo para evitar la molestia de hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes. Sin embargo, borrar el caché y los datos de esas aplicaciones no solucionará el problema, entonces es hora de restablecer el teléfono de fábrica. Pero, de nuevo, es imperativo que se realice una copia de seguridad de todos los datos antes del proceso:

  1. Desde el Casa pantalla, toque el Aplicaciones
  2. Escoger Configuracionesy toque General
  3. Grifo Guarda y reinicia y elige Restablecer datos de fábrica.
  4. En la parte inferior de la pantalla, toca el botón Reiniciar el dispositivo.
  5. Escoger Borra todo. Una vez que se hayan eliminado todos los datos y configuraciones del Note 3, el teléfono se reiniciará y luego se reiniciará.

El LED de notificación apagado aún parpadea después de la actualización de Lollipop

Problema: La luz de notificación azul parpadea cuando la pantalla está apagada aunque la casilla de esta opción no esté marcada. Intenté marcar y desmarcar la casilla, pero aún parpadea cuando recibo una nueva notificación cuando no está en pantalla. Quiero apagar esto, pero no puedo. Sugerencias

Solución de problemas: Si hay alguna aplicación de administrador de luz instalada en el dispositivo o cualquier cosa que pueda manipular el LED, entonces debe desinstalarse antes de solucionar el problema. Después de todo, puede reinstalarlo cuando lo desee, siempre y cuando sepa cuál es realmente el problema.

Sin embargo, si ese no es el caso, le sugiero que primero inicie su teléfono en modo seguro solo para asegurarse de que ninguna de sus aplicaciones de terceros interfiera con su dispositivo. Así es como arranca el Galaxy Note 3 en modo seguro:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga pulsado el Poder
  3. Cuando aparezca "GALAXY Note 3" en la pantalla, suelte el Poder Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
  4. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  5. Modo seguro"Aparecerá en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Liberar el Bajar volumen clave cuando veas "Modo seguro.’

Una vez en modo seguro, observe de cerca si el LED aún parpadea. Si es así, el problema está en el firmware; de ​​lo contrario, tendrá que examinar sus aplicaciones una por una para saber cuál causa el problema.

Ahora, el problema estaba relacionado con el firmware, entonces no hay otra opción que reiniciar el teléfono. Por supuesto, tendrá que hacer una copia de seguridad de todos sus datos antes de hacerlo, ya que todos se eliminarán.

Galaxy Note 3 atascado en modo fácil

Problema: El teléfono es Galaxy Note 3. La versión de Android es 4.3 (no se actualiza). Así que hoy recibí un Galaxy Note 3 de Internet y cuando lo encendí, el teléfono estaba en modo fácil. Cuando desactivé la configuración del modo fácil, el teléfono todavía estaba atascado en el modo fácil. Fui a -> Configuración al administrador de aplicaciones en -> Todo para borrar todos los valores predeterminados como si hubiera estado leyendo y no pasó nada. Cuando fui a -> Todo en la -> Configuración del Administrador de aplicaciones, Touchwiz Easy era el único lanzador. Busqué pantalla de inicio, lanzador, touchwiz, etc. (en caso de que tuviera un nombre diferente). Entonces, básicamente, ¿touchwiz no está instalado en mi dispositivo? Cuando descargué otro lanzador y me preguntó qué lanzador quería establecer como predeterminado, las únicas opciones que tenía eran el touchwiz easy y el lanzador que acababa de instalar. ¿Hay alguna forma de solucionar esto yo mismo o tendría que aceptarlo?

Solución de problemas: Podría haber sido muy útil si incluyeras el número de modelo de este dispositivo y el país en el que te encuentras. En EE. UU., Android 4.4 se implementó durante mucho tiempo como preparación para Android 5. Si este teléfono tiene la marca de un operador, Debe seguir el rastro de actualizaciones para poder descargar e instalar el firmware más reciente. En su caso, no sabemos si el teléfono está rooteado o ejecutando un firmware personalizado, pero lo mejor que puede hacer para sacar el dispositivo del modo fácil es restablecerlo por completo. Tengo entendido que acaba de recibir el teléfono, así que supongo que todavía no ha almacenado datos ni archivos, por lo que no hay nada que perder.

Reinicio completo completo

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: Sube el volumen llave, Casa llave, Poder
  3. Cuando aparezca "GALAXY Note 3" en la pantalla, suelte el Poder pero continúe presionando y manteniendo presionada la Sube el volumen clave y la Casa
  4. Cuando el Recuperación del sistema Android aparece la pantalla, suelte el Sube el volumen y Casa
  5. presione el Bajar volumen tecla para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica.’
  6. prensa Poder para seleccionar.
  7. presione el Bajar volumen tecla para resaltar "eliminar todos los datos del usuario.’
  8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se complete el reinicio maestro, "Reiniciar sistema ahora"Está resaltado.
  9. presione el Poder para encender el reinicio del dispositivo.

El botón de inicio del Galaxy Note 3 no funciona y no gira automáticamente

Problema: Hola, necesito ayuda con mi Note 3. Comenzó hoy, de repente no giraba automáticamente. Quité la batería y la tarjeta SIM y luego reinicié. Aún no funciona, sin embargo, ahora tampoco me deja usar el botón principal. El botón de menú y la flecha hacia atrás funcionan. ¿Qué puedo hacer? ¡Gracias por tu tiempo!

Solución de problemas: Por supuesto, mi primera pregunta es "¿Qué pasó con el teléfono antes de que el botón de inicio dejara de funcionar?" Si el botón simplemente dejó de funcionar sin una razón aparente, lo que sucede a veces, debe ser un problema técnico. Uno menor podría arreglarse con un simple reinicio, mientras que uno más serio con un reinicio por software:

  1. Saque la batería mientras el teléfono está encendido.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido durante un minuto.
  3. Vuelva a colocar la batería y encienda el teléfono.

Sin embargo, si el líquido o el daño físico causaron este problema, busque el centro de servicio más cercano y haga que un profesional lo revise porque no conocemos la magnitud del problema.

Sobre el problema de la rotación automática, en primer lugar, asegúrese de que la función esté habilitada. Luego, abra una aplicación que admita la rotación automática como el navegador de valores. Recuerde, hay aplicaciones que no admiten la rotación automática. También sería lógico si realizara un restablecimiento completo, especialmente si estos problemas persisten después de solucionar algunos problemas.

Problema del sensor de proximidad Galaxy Note 3 después de la actualización de Lollipop

Problema: Hola. Actualicé 2 Galaxy Note 3 (AT&T) a Lollipop hace un par de semanas y cuando me acerco el teléfono a la oreja, no se apaga, por lo que es inconveniente cuando pongo la llamada en silencio o finalizo la llamada y me meto con otras funciones / ajustes. Ambos 2 teléfonos hacen lo mismo. Es como si el sensor de proximidad no funcionara en absoluto. ¿Alguna solución viable?

Solución de problemas: Dijiste que tienes otro teléfono que también hace lo mismo. Si ese teléfono es un Note 3 y el problema comenzó inmediatamente después de actualizarlo a Lollipop, entonces debe ser un error con el firmware. No es una coincidencia que ambos Note 3 tengan el mismo problema después de actualizarse a lollipop. Sin embargo, si ese no es el caso, entonces debe seguir el procedimiento básico de solución de problemas:

  1. En primer lugar, retire la funda si el teléfono tiene una.
  2. Limpia toda la pantalla del teléfono para asegurarte de que la suciedad no sea la causa de esto.
  3. Si tienes una lata de aerosol de aire, dale una explosión al auricular para eliminar la suciedad del interior que también puede bloquear el sensor de proximidad. O simplemente puede soplar lo suficientemente fuerte varias veces.
  4. Hubo casos en que el protector de pantalla oscureció el sensor de proximidad, también sería aconsejable quitárselo.
  5. Si todo esto falla, lleve el teléfono al centro de servicio más cercano y pídale a un técnico que lo revise.

Desinstalar Lollipop de Galaxy Note 3

Problema: Hola, instalé Lollipop 5.0 sin querer en mi Galaxy Note 3 y qué error. LO ODIO. Soy discapacitado visual y el gris sobre blanco y todos estos colores desteñidos de paleta sobre blanco son absolutamente una fatiga visual. Quiero lo que creo que tenía antes de incluir mis widgets en Kitkat 4.4.4 ¿Cómo desinstalo Lollipop y recupero Kitkat? No ha sido un buen día y esta debacle solo ha empeorado las cosas. ¡AYUDA! - Genevieve

Solución de problemas: Una vez instalado, los usuarios promedio no tienen forma de desinstalar el firmware para degradarlo a la versión anterior. En Android, la palabra "actualizar" significa eliminar todos los remanentes de la versión anterior al instalar nuevos archivos para el nuevo firmware.

La mejor manera de volver a la versión anterior es rootear su teléfono e instalar manualmente la versión anterior. Esto, por supuesto, es riesgoso y seguramente anulará su garantía. No estoy seguro de si los proveedores de servicios degradarán el firmware si su cliente se lo pide, pero vale la pena intentarlo.

Problema de correo electrónico de Galaxy Note 3 después de la actualización de Lollipop

Problema: Hola, espero que puedas ayudar. Me estoy volviendo loco desde la actualización de Android 5.0 Lollipop a mi ATT Galaxy Note 3. El teléfono está conectado a través de Bluetooth a mi Subaru 2015 outback. Ahora, mientras conduzco y escucho audiolibros, etc. desde mi teléfono a través del sistema de sonido de mi automóvil, el automóvil comienza a recibir alertas sobre correos electrónicos entrantes (no gmail), literalmente docenas de mensajes a la vez (en su mayoría spam). Se necesitan decenas de minutos para que esto ocurra después de iniciar un viaje, pero sigue sucediendo. He hecho todo lo posible para detener esto. Va a provocar un accidente.

Lo único que eventualmente funciona es apagar Bluetooth en el teléfono. No funciona silenciar ni apagar el estéreo del automóvil, ya que lo trata como una alerta. Ni siquiera reviso el correo electrónico de esa cuenta de correo electrónico en particular. No hay alertas de desactivación en el correo electrónico en sonidos y notificaciones / notificaciones de aplicaciones, solo se configura como prioridad.

Ni siquiera sé a quién culpar (Samsung, Google, Subaru). Tengo tres cuentas de correo electrónico en la aplicación de correo electrónico. Mi correo electrónico del trabajo al servidor de Exchange no parece ser un problema. Parece ser solo el que recibe mucho spam, por lo que solo lo reviso manualmente. ¿Subaru de alguna manera está solicitando la entrega de correo desde mi teléfono, eso no sucedía antes de la actualización de Lollipop? - Larry

Solución de problemas: Hola Larry, puedes resolver este problema de la forma que quieras, pero antes que nada, no, no es culpa de Subaru. ¡Es todo tu teléfono! Dicho esto, esto es lo que puede hacer para abordar este problema:

  1. Es un poco extremo, pero elimina la cuenta con la que tienes problemas.
  2. O simplemente puede configurar la frecuencia de sincronización para que los correos electrónicos lleguen cuando esté en casa o cuando no esté conduciendo.
  3. Por último, cambie la notificación para esa cuenta específica. Vaya a Correo electrónico> toque Menú> Configuración> Administrar cuentas> Notificaciones de correo electrónico> Vibrar.

Galaxy Note 3 actuando después de daños por líquidos

Problema: Hola, mi teléfono estuvo en contacto con el agua (sin que yo lo supiera) y se apagó por sí solo. Ponlo en arroz y no se encenderá. Intenté desmontar y limpiar con alcohol isopropílico y SÍ se encendió, pero todavía hay errores. El teléfono no retiene la carga: alcanza un máximo del 23% y luego continúa muriendo (a veces no se carga en absoluto). El teléfono también emite constantemente un ruido estático, como si el altavoz estuviera fundido. No se pueden enviar ni recibir llamadas telefónicas. Todas las demás funciones (texto, Internet, aplicaciones, cámara) funcionan en su totalidad. Acabo de recibir el teléfono hace menos de 6 meses y estaba en perfecto estado, así que si puedo comprar piezas nuevas y usarlas para arreglarlo, me gustaría hacerlo. Si es irreparable, entonces es lo que es. Cualquier ayuda sería apreciada. ¡Gracias! Saludos, Natalie.

Sugerencia: No hay forma de que sepamos el alcance del daño causado por el líquido, pero en su caso, parece que arruinó por completo su teléfono. Tienes suerte de que el teléfono aún se encienda, por lo que existe la posibilidad de que se pueda reparar. Sin embargo, dijiste que se niega a cargar, esa es una indicación de que el IC de carga está roto, lo que se espera de los teléfonos que han estado en contacto con líquido.

Todos estos comportamientos que mencionaste son típicos del daño por líquidos. Si bien no hay garantía de que el teléfono vuelva a ser reparado a la normalidad, le sugiero que haga que un técnico lo revise. Soplar aire caliente sobre los componentes del teléfono a menudo ayuda, pero nunca es una garantía.

Aplicaciones de Galaxy Note 3 en gris después de la actualización de Lollipop

Pregunta: Hola, hace unos días actualicé mi Note 3 a Lollipop, después de unas horas noté que el 20% de mis aplicaciones instaladas anteriormente están "atenuadas". Y cuando intenté hacer clic en cierta aplicación, aparece un mensaje que dice que las aplicaciones deben instalarse. ¿Realmente tengo que volver a instalar esas aplicaciones? ¡Por favor ayuda! - Mate

Solución de problemas: Este problema solo se produce cuando el teléfono no puede detectar la tarjeta microSD o se ha desmontado. Por supuesto, las aplicaciones que estaban en gris son las que se guardaron o movieron a la tarjeta SD. Sus iconos se volvieron grises para indicar que se instalaron una vez, pero que nunca se pueden abrir porque no se puede acceder a todos los datos necesarios.

Para solucionar este problema, solo asegúrese de que la tarjeta microSD esté montada o aún sea legible. Si sucede que la tarjeta ya está dañada, no hay forma de que pueda guardar los datos de estas aplicaciones. En su lugar, debe descargarlos y reinstalarlos en el almacenamiento interno de su teléfono.

Problema de GPS Galaxy Note 3 después de la actualización de Lollipop

Problema: Después de actualizar mi Samsung Galaxy Note 3, el GPS perdió su señal. Y cuando apago y enciendo mi teléfono, siempre dice "Buscando GPS". Y hay una instancia también cuando desbloqueo mi dispositivo, el mensaje aparecerá en el panel de notificaciones e inmediatamente irá a "Ubicación establecida por GPS". ¿Cómo puedo arreglarlo? - marca

Solución de problemas: En primer lugar, intente borrar la partición de la caché, ya que siempre es posible que los archivos de la caché del GPS se dañen durante el proceso de actualización. Si eso no funciona, intente esto:

  1. Abre tu teléfono y marca esto como si estuvieras haciendo una llamada * # 9090 # si aún no funciona, prueba esta * # 197328640 #.
  2. Toque Menú, seleccione la entrada clave, ingrese Q.
  3. Toque Menú nuevamente, seleccione la entrada clave e ingrese 0000.
  4. El siguiente menú aparecerá después de unos minutos.
  5. Si no tiene UMTS (Sistema universal de telecomunicaciones móviles), se mostrará así; UMTS-> COMMON-> NV RECONSTRUIR-> NV RECONSTRUIR-> SISTEMA-> PROTOCOLO-> GPS-> CONFIGURACIÓN E INFO DE IMS UE-> CONFIGURACIÓN-> SISTEMA-> NV RECONSTRUIR-> TODOS
  6. Después de todos esos pasos, puede reiniciar su dispositivo y esperar un minuto para finalizar el proceso.

Si este procedimiento también falló, realice un restablecimiento completo del dispositivo.

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