Paso 2: cierre las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Las aplicaciones en Android no se cierran cuando presionas el botón Inicio, sino que se minimizan. Continúan funcionando en segundo plano, devorando la memoria como lo hacen normalmente. La única diferencia es que, cuando no están en uso, almacenan datos más lentamente que cuando se usan activamente. Mantenga presionado el botón Inicio para abrir la ventana Aplicaciones recientes, luego deslice cada aplicación de izquierda a derecha para cerrarlas una por una.
Paso 3: Borrar la memoria del Galaxy Note 2. Las aplicaciones usan RAM todo el tiempo y, aunque la mayoría de ellas se vacían cuando se cierra una aplicación, algunos datos simplemente no se pueden eliminar automáticamente. Es por eso que, con el tiempo, el teléfono se vuelve muy lento para cargar y ejecutar aplicaciones. Debe borrar la memoria del teléfono de vez en cuando para deshacerse de esos datos.
- Desde la pantalla de inicio, mantenga presionado el botón Inicio.
- Toque Administrador de tareas.
- Toque la pestaña RAM.
- Toque el botón Borrar memoria.
No se preocupe, un conjunto de datos más nuevo y actualizado se almacenará en caché al iniciar, por eso se recomienda que reinicie su teléfono después de este procedimiento.
Paso 4: arranque en modo seguro. Si sospecha que una aplicación de terceros es la que está causando el problema en su teléfono, puede intentar iniciarlo en Modo seguro para confirmar su sospecha. El modo seguro cargará solo el software básico del sistema, por lo que cuando vea que el dispositivo funciona mejor en modo seguro que cuando está en modo normal, sabrá que una aplicación se ha vuelto maliciosa. Así es como inicias tu teléfono en modo seguro:
- Apague el teléfono por completo.
- Mantenga presionado el botón de Encendido para iniciar su dispositivo.
- Espere hasta que aparezca el logotipo de animación antes de mantener presionado el botón para bajar el volumen.
- Sabría si el teléfono está en Modo seguro porque se muestra en la parte inferior de la pantalla.
Paso 4: hacer un restablecimiento de fábrica. Si todo no resuelve el problema, es hora de que haga algo que devuelva el teléfono a su estado de funcionamiento: restablecimiento de fábrica. Sin embargo, le recomendamos que haga una copia de seguridad de todo lo que contiene para no perder sus archivos y datos importantes. Las cosas que debe respaldar son contactos, mensajes SMS, fotos, videos, pistas de música, etc.
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