Contenido

• Causas por las que su controlador de PS4 no se sincroniza o no se conecta a la consola
• Solución de problemas de un controlador de PS4 que no se sincroniza ni se conecta
• Lecturas sugeridas:
• Obtenga ayuda de nosotros.

Si tu mando de PS4 no se conecta de repente, no es necesario que necesites uno nuevo para resolver el problema. Esta guía de resolución de problemas le muestra las posibles soluciones que debe probar antes de decidir si desechar o no un controlador que no funciona correctamente.

Causas por las que su controlador de PS4 no se sincroniza o no se conecta a la consola

Hay algunas razones a las que se puede culpar por el problema de sincronización del controlador de PS4.

Interferencia de la señal de Bluetooth.

La PS4 de Sony utiliza una conexión Bluetooth estándar para sincronizar los controladores inalámbricos. Si tiene varios dispositivos Bluetooth conectados a su PS4 y su controlador no se conecta en absoluto, es posible que tenga un problema de interferencia de señal a mano.

Los dispositivos inalámbricos que usan Bluetooth para conectarse suelen estar diseñados para manejar posibles interferencias de señal de otros dispositivos, pero aún pueden ocurrir problemas de conexión. Debe intentar desconectar otros dispositivos Bluetooth, como tabletas, auriculares, teléfonos inteligentes, PC, etc., para ver si alguno de ellos está causando el problema.

Batería débil.

Si la batería de tu controlador PS4 está baja, es posible que se reduzca el alcance de Bluetooth. En otras ocasiones, es posible que el controlador no pueda mantener una buena conexión.

Lo mismo puede suceder si la batería está dañada o ya no tiene carga.

Problema de firmware del controlador.

En algunas situaciones, la causa puede estar muy dentro del firmware del controlador de PS4. Dado que no hay ninguna configuración en su consola para actualizar el firmware del controlador, está limitado a restablecerlo. A menudo, esta es una forma eficaz de solucionar el mal funcionamiento de los controladores de PS4.

Solución de problemas de un controlador de PS4 que no se sincroniza ni se conecta

A continuación se muestran las posibles soluciones que puede probar si su controlador de PS4 no se conecta a la consola.

1. Cargue el controlador.

   Al solucionar problemas de un controlador inalámbrico PS4, asegúrese de cargar al 100% primero. Esto asegurará que no esté lidiando con un posible problema de batería baja o que no se enciende el controlador de PS4.
   

   
   
2. Conecte el controlador y la consola con un cable USB.

   Si tiene problemas para conectar un controlador de forma inalámbrica, intente usar un cable USB para volver a sincronizarlo. Así es cómo:
   -Obtenga un cable USB que funcione bien.
   -Conecta el mando a tu PS4 con el cable USB.
   –presione y mantenga los Botón de PlayStation en el medio del controlador. Esto borrará la configuración de conexión anterior y volverá a sincronizar este controlador con la consola.

3. Vuelva a sincronizar el controlador al inicio.

   Si el paso anterior no le ha ayudado, puede intentar comprobar si la resincronización al inicio es suficiente. Esto es lo que debe hacer:
   –Apagar tu PlayStation 4.
   –Conectar su controlador a la consola mediante un cable USB.
   –presione y mantenga los Botón de PlayStation en el centro de su controlador. Esto hará que el controlador se vuelva a sincronizar al inicio.

   
   
4. Realice un reinicio suave en el controlador.

   Necesitará otro controlador que funcione bien para hacer esto. Si no tiene un segundo controlador para usar, simplemente omita esta solución y continúe con la siguiente a continuación.
   -Usando el segundo controlador que está funcionando, vaya a su PS4 Configuraciones menú.
   -Seleccione Dispositivos en el menú desplegable.
   -Seleccione Dispositivos bluetooth.
   -Encuentre el controlador inalámbrico que no funciona en la lista de dispositivos y selecciónelo. Un controlador activo debe mostrar un punto verde, mientras que los inactivos tendrán un círculo blanco o gris.
   -Presione el Botón de opciones en su controlador, que se encuentra a la derecha del panel táctil. Esto abrirá un nuevo menú.
   -Seleccione Olvidar dispositivo. Esto desconectará el controlador inactivo de la consola.
   -Apaga la consola PS4.
   –Vuelva a sincronizar el controlador al inicio como lo que hicimos en Paso 3.

5. Realice un restablecimiento completo en el controlador.

   Si no puede realizar un restablecimiento parcial en el controlador, no tiene otra opción que realizar un restablecimiento completo. Para que esto funcione, deberá utilizar un clip o un objeto similar. Tendrás que usar el clip desplegado para presionar el pequeño botón de reinicio.
   -Apaga la consola PS4.
   -Encuentre el pequeño orificio donde está el botón de reinicio. Está debajo y cerca del botón de disparo izquierdo (LT).
   -Inserte el clip en el agujero y presione el botón de reinicio durante unos 5 segundos.
   -Conecta el mando a la PS4 de nuevo y mira qué pasa.

Solución alterna.

Algunos usuarios de PS4 que tuvieron un problema de sincronización del controlador inalámbrico en el pasado informaron que pudieron resincronizar sus controladores con los pasos a continuación. La única diferencia que notamos con este procedimiento es que primero interrumpe el proceso de inicio de la consola. Este no es un procedimiento seguro y puede dañar el software si se hace repetidamente.

Si las soluciones anteriores no han ayudado en absoluto, definitivamente pruebe esta posible solución alternativa:

–Encendido la consola.

-Una vez que la consola ha comenzado a arrancar, apágalo desenchufándolo del tomacorriente de pared o del protector contra sobretensiones (si está usando uno). No desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de la consola.

-Una vez que la PS4 se reinicie, reconstruirá su caché o los archivos del sistema. Debería intentar conectar el controlador nuevamente y ver qué sucede.

¿Qué sucede si tu mando de PS4 sigue sin conectarse?

Si esta guía no funciona y ninguna de las soluciones le ha ayudado, debería considerar la posibilidad de obtener un reemplazo. Si la consola y el controlador aún están dentro del período de garantía, comuníquese con Sony o visite su distribuidor para obtener un reemplazo gratuito.

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