Contenido
- Problema n. ° 1: Cómo reparar un Galaxy Pixel 2 que no se carga
- Problema n. ° 2: cómo reparar un Pixel 2 XL que no se carga ni se enciende
¿Tu Google Pixel 2 tiene dificultades para cargar o encender? El artículo de solución de problemas de # Pixel2 de hoy debería ayudarte a solucionarlo. Siga leyendo y háganos saber en los comentarios a continuación si esto ayuda.
Problema n. ° 1: Cómo reparar un Galaxy Pixel 2 que no se carga
¡Hola! Mi Google Pixel 2 no se carga. Probé diferentes adaptadores, enchufes y bloques de carga, y también intenté reiniciar mi dispositivo. Sin embargo, lo extraño es que mi teléfono dice que se está cargando, cuando en realidad está agotando la batería.Y además de eso, incluso cuando mi teléfono no está enchufado al cable de carga, todavía dice que se está cargando. ¡Dime cómo solucionar este problema! ¡Gracias!
Solución: Este problema en tu Pixel 2 debe ser causado por uno de los siguientes:
- una mala aplicación
- un error de software desconocido
- mal funcionamiento del puerto de carga
Arrancar en modo seguro
Para saber si el problema es causado por una aplicación de terceros que interfiere con Android, desea reiniciar el teléfono en modo seguro. En este modo, las aplicaciones de terceros no podrán ejecutarse, por lo que si su teléfono se carga normalmente, sabrá que una de las aplicaciones tiene la culpa.
Para arrancar en modo seguro:
- Con el dispositivo encendido, presione y mantenga presionado el botón de Encendido (ubicado en el borde derecho) hasta que aparezca el mensaje de apagado y luego suéltelo.
- Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje "Reiniciar en modo seguro" y luego suéltelo.
- Toque Aceptar para confirmar. Nota: El proceso de reinicio puede tardar hasta 45 segundos en completarse.
- Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio / desbloqueo.
- Cargue el teléfono y vea qué pasa.
Como se mencionó anteriormente, si el teléfono se carga normalmente solo en modo seguro, una aplicación de terceros defectuosa debe ser la causa. Debido a que el modo seguro no identificará la aplicación problemática exacta, debe reducirla. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si tu Pixel 2 sigue teniendo problemas, repite los pasos del 1 al 4 hasta que hayas descubierto la aplicación.
Restaurar el teléfono a sus valores predeterminados
En última instancia, tendrá que limpiar su teléfono y restaurar toda la información del software a los valores predeterminados si el problema continúa. Esto es necesario para ver si el problema está relacionado con el software y si puede solucionarlo por su cuenta. El restablecimiento de fábrica es casi siempre un método eficaz para solucionar problemas de software. Si tienes suerte y la razón por la que tu Pixel no se carga correctamente reside en el sistema operativo, esto debería ayudar.
Para restablecer de fábrica su Pixel 2:
- Crea una copia de seguridad de tus archivos.
- Si su dispositivo está encendido, apáguelo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen. Mientras mantiene pulsado el volumen, mantenga pulsado el
- Botón de encendido hasta que se encienda el teléfono. Verá la palabra "Inicio" con una flecha a su alrededor.
- Presiona el botón para bajar el volumen hasta que resaltes "Modo de recuperación".
- Presione el botón de encendido para iniciar el modo de recuperación. Verá una imagen de un robot Android con un signo de exclamación (también puede ver "Sin comando").
- Mantenga presionado el botón de encendido. Mientras mantienes presionado el botón de encendido, presiona el botón para subir el volumen una vez. Luego suelte el botón de encendido.
- Si "Borrar datos / restablecimiento de fábrica" no está resaltado, presione el botón para bajar el volumen hasta que lo esté. Luego presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
- Presione el botón para bajar el volumen hasta que resalte "Sí" (o "Sí - eliminar todos los datos del usuario"). Luego presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
- Una vez que se haya completado el restablecimiento, presione el botón de encendido para seleccionar "Reiniciar el sistema ahora".
Haga que un profesional revise el teléfono
Si nada cambia incluso cuando tu Pixel 2 se ha restablecido de fábrica, es una clara señal de que el problema debe ser de naturaleza hardware. Puede deberse a un puerto de carga roto en lo mínimo. Si no es así, entonces debe ser algo más serio, como una placa base que funciona mal. Envíe el teléfono para que un técnico pueda examinar físicamente el dispositivo.
Problema n. ° 2: cómo reparar un Pixel 2 XL que no se carga ni se enciende
Hola. Este es mi ultimo recurso. Tengo un Pixel 2 XL que me encantó. Lo dejé cargar alrededor de las 3 a. M. Al 30%. Vi el símbolo del rayo de carga, así que sé que comenzó a cargarse. Cuando me desperté a las 6:30 am, el teléfono estaba completamente apagado. No puedo encenderlo. Cuando conecto el cargador, no muestra ninguna indicación de carga. Intenté mantener pulsado Vol y encendido durante 30 segundos y seguí sin nada. Lo dejé cargando en varios puntos de venta diferentes durante media hora más o menos. Todavía nada. Estoy usando el cargador y el cable originales y nunca tuve ningún problema antes de esto.
Solución: Estos son los pasos de solución de problemas que desea realizar:
Utilice otros accesorios de carga que funcionen bien
El primer paso de solución de problemas es determinar si tiene o no un cable o adaptador de carga defectuoso. Pide prestado un cargador oficial que funcione para tu teléfono de un amigo o de una tienda si no está disponible. Es posible que tu Pixel no se cargue correctamente debido a un problema con el conjunto actual de accesorios de carga que estás usando.
¿No hay problema de energía o de pantalla defectuosa?
Los usuarios de Android a menudo confunden un problema de pantalla defectuosa con un problema de falta de energía. Esto último significa que un dispositivo no responde en absoluto (no hay luces, sonidos, vibraciones, no se carga). Si tu Pixel 2 tiene una carcasa No Power, continúa con el resto de las sugerencias a continuación.
Si tiene un problema con la pantalla defectuosa, el teléfono debería continuar recibiendo notificaciones, debería cargarse y vibrará si se activa correctamente. Si esto es lo que está sucediendo, envíe el teléfono a Google para que puedan reparar la pantalla.
Verifique el puerto de carga
Esto no tiene la intención de decirle que arregle el puerto de carga en sí. Su objetivo al hacer esto es ver si el puerto de carga está sucio o tiene signos evidentes de daño. A veces, la suciedad o la pelusa pueden impedir que el teléfono se cargue correctamente. Para ver claramente dentro del puerto, intente usar una herramienta de aumento. Si cree que el puerto está sucio causando un mal funcionamiento, use una lata de aire comprimido para limpiarlo. Evite meter nada en el interior para evitar dañarlo. Si hay una pieza dañada o si un conector está doblado, debe enviar el teléfono a reparar.
Arrancar para recuperación
Si su teléfono no responde, puede intentar ver si puede iniciarlo en el modo de recuperación. Esta es una forma útil de saber si tiene un problema con el sistema operativo Android. El modo de recuperación es independiente del sistema operativo Android, por lo que si Android ha encontrado un error y no se carga, el modo de recuperación aún debería funcionar. Esto supone, por supuesto, que el problema debe ser de naturaleza software. De lo contrario, no podrá iniciar el teléfono en modo de recuperación.
Para iniciar su Pixel 2 en modo de recuperación:
- Cargue el dispositivo durante al menos 30 minutos.
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Repita los pasos 1-2.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen. Mientras mantiene pulsado el volumen, mantenga pulsado el
- Botón de encendido hasta que se encienda el teléfono. Verá la palabra "Inicio" con una flecha a su alrededor.
- Presiona el botón para bajar el volumen hasta que resaltes "Modo de recuperación".
Si su teléfono se inicia correctamente en el modo de recuperación, significa que tiene un problema con Android. Puede restaurar su firmware original o dejar que Google repare el dispositivo por usted.
Prueba la carga inalámbrica
Esto es opcional. Google Pixel 2 no tiene capacidad de carga inalámbrica, pero existe una solución alternativa. Si puede asegurar un cargador inalámbrico sin comprarlo, entonces vale la pena intentar esta sugerencia. Lee este artículo detallado sobre cómo cargar un Pixel 2 de forma inalámbrica.
Haga que un profesional revise el teléfono
Si nada cambia incluso cuando tu Pixel 2 se ha restablecido de fábrica, es una clara señal de que el problema debe ser de naturaleza hardware. Puede deberse a un puerto de carga roto en lo mínimo. Si no es así, entonces debe ser algo más serio, como una placa base que funciona mal. Envíe el teléfono para que un técnico pueda examinar físicamente el dispositivo.
