Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo eliminar contactos duplicados en Samsung Galaxy S5
• Problema n. ° 2: los contactos del Galaxy S5 han desaparecido
• Problema n. ° 3: la aplicación Galaxy S5 no puede mostrar su lista de contactos
• Problema n. ° 4: los mensajes de texto del Galaxy S5 solo muestran el número, no el nombre
• Problema n. ° 5: la aplicación Contactos del Galaxy S5 sigue fallando
• Problema # 6: Galaxy S5 no muestra el nombre del contacto en SMS
• Comprometerse con nosotros

¿Ha experimentado la eliminación de contactos en su # GalaxyS5 después de que comenzaron a aparecer duplicados de la nada? No se preocupe, ya que no es el único que tiene este problema. La aplicación Contactos es una de las aplicaciones más problemáticas en un S5, ya que mantiene un centro de información vital para muchas aplicaciones. Las diferentes formas en que las aplicaciones se comportan cuando interactúan con otras aplicaciones, todas vinculadas a la aplicación Contactos, pueden crear complicaciones.

Problema n. ° 1: Cómo eliminar contactos duplicados en Samsung Galaxy S5

Encontré su sitio web cuando intentaba encontrar una solución para mi dispositivo Samsung Galaxy S5.

El problema ocurre con Contactos.

Todo lo demás, sin embargo, parece estar funcionando bien en cuanto al software.

Sin embargo, en cuanto al hardware, no lo es. En los últimos días, mi batería comenzó a agotarse súper rápido (la batería tarda aproximadamente la mitad del día laboral en agotarse por completo). Por lo general, la batería dura dos días en s / by un día completo cuando uso el teléfono de manera extensa. Extraño ... y ... los dos parecen no estar relacionados.

Al mismo tiempo, el teléfono es mucho más cálido de lo habitual.

Además, hace unas semanas instalé (por primera vez) una tarjeta de memoria SD. Es un Samsung EVO + de 32GB, declarado original por la tienda eBay donde lo compré. Hasta ahora parece que no tengo problemas con la tarjeta SD.

 El problema con Contactos comenzó a manifestarse de tal manera que mi pantalla comenzaría a congelarse casi instantáneamente mientras estaba en Contactos, afectando levemente la velocidad general del teléfono por un tiempo y también haciendo que no pudiera usar la pantalla por algún tiempo (ya sea una pantalla negra y teléfono completamente congelado o simplemente pantalla de contactos congelada mientras el teléfono reacciona después de presionar algunos botones). Entonces noté que cada uno de mis contactos se multiplicaba muchas veces (unas 32 veces y algunas incluso 50 veces). Normalmente tengo alrededor de 2500 contactos únicos en algunas cuentas y ubicaciones diferentes, incluidas 3 cuentas de Google, cuenta de Samsung, Skype, LinkedIn, Viber, contactos del dispositivo y contactos SIM.

Algunos contactos se han duplicado o triplicado entre ubicaciones de dispositivos y / o cuentas durante migraciones anteriores debido a cambios de teléfono, y no he tenido ningún problema con eso, ocupándome de ellos sobre la marcha, especialmente después de que los contactos permitieron la vinculación de contactos.

Sin embargo, dado que la multiplicación de contactos ahora está desproporcionada, decidí tomar algunas medidas.

 En primer lugar, traté de remediar la situación utilizando los escaneos de Malware Bytes y Avast respectivamente. No se encontraron problemas en ninguno de los escaneos y mi problema persistió.

A continuación, decidí borrar la caché de Contactos (solo caché, no datos). Por cierto, ¿qué hace la limpieza de datos?

Limpiar la caché ayudó un poco con la facilidad de acceso a los Contactos, pero los contactos multiplicados permanecieron.

Sacar la batería pareció acelerar el teléfono, pero el problema persistió. Además, todavía existe un drenaje de la batería irrazonablemente rápido. Y mi batería perdió instantáneamente el 20% de energía después de sacarla, volver a colocarla y encender el dispositivo. Todo en 30 segundos. a 1 min. periodo de tiempo.

Luego, experimenté con la configuración de Contactos y elegí mostrar solo los contactos de una de las cuentas en lugar de mostrar Todos los contactos (Configuración -> Contactos -> Contactos para mostrar) y eso pareció clavarlo. De hecho, en ese momento mis Contactos no mostraban más contactos multiplicados.Por lo tanto, seguí la misma lógica y repetí mi elección para cada cuenta y ubicación por separado, probando el resultado. Ninguna cuenta o ubicación mostraba contactos multiplicados, es decir, hasta que llegué a Viber. Solo con los contactos seleccionados de Viber se muestran entradas de contacto multiplicadas. Dado que la indicación era que Viber podría haber sido la causa del problema, pensé que actualizar Viber podría resolver el problema. Bueno, estaba equivocado. La otra opción sería intentar desinstalar Viber, pero… aquí es donde decidí parar y escribirles pidiendo ayuda.

 ¿Por qué? Bueno, si esto se agrava, me temo que podría hacer algo estúpido y estropear los datos, el software, el hardware o los tres.

 Ah, y sí, tan pronto como utilizo el cuadro de búsqueda en Contactos, aparece el problema, independientemente de la cuenta o ubicación que se muestre.

 Por lo tanto, tengo una paciencia insoportable al esperar tu sabiduría. Intenta arrojar luz sobre esta maldición de Android.

Gracias por su comprensión. - Ernesto

Solución: Hola Ernesto. Con respecto a su preocupación secundaria acerca de que la batería se agota rápidamente y el teléfono se calienta más de lo habitual, el mejor curso de acción es identificar la causa primero. El sobrecalentamiento puede ser una manifestación de cualquier cosa, pero comúnmente es uno de los síntomas de una batería defectuosa. Puede intentar usar otra batería para ver la diferencia.

Para abordar el problema de la descarga de la batería, puede consultar este artículo: Los mejores consejos para extender la vida útil de la batería en su Samsung Galaxy S4 y S5.

Ahora a tu principal preocupación.

Tener contactos duplicados en un teléfono inteligente hoy en día es común. Si no dedica algún tiempo a administrar sus contactos, no nos sorprenderá saber que pronto tendrá dolor de cabeza al ordenarlos, especialmente si instala aplicaciones que tienen su propia lista de contactos. No te culpamos, por supuesto. Obviamente, no es culpa suya, ni de ningún otro usuario, que un teléfono inteligente sea tan "tonto" como para no poder administrar los contactos sin problemas por sí solo.

Bueno, el hecho es que Samsung se ha anticipado a este escenario y se supone que la aplicación de contactos estándar maneja este problema sin causar ningún problema. Lamentablemente, el sistema no siempre funciona según lo diseñado por una variedad de razones (como errores, fallas de terceros, etc.). Su teléfono inteligente no es tan "inteligente" como nos gustaría cuando se trata de ordenar contactos. Necesita un poco de ayuda. Hacerlo en tu caso es realmente sencillo.

Si bien hay otras formas de abordar este problema, como eliminar o mover contactos manualmente con la ayuda de otro dispositivo o una computadora, la forma más eficiente de hacerlo es mediante el uso de un tercero. Dado que borrar el caché no funcionó, ni tampoco borrar los datos, supongo, desea solucionar el problema utilizando la forma más sencilla. (Para responder a su pregunta sobre lo que hace el borrado de la memoria caché de la aplicación, consulte esta publicación: Diferencia de Clear Cache y Clear Data en Android).

Simplemente instale Contactos duplicados aplicación en su teléfono (esta es una aplicación gratuita de Google Play Store) y deje que haga el trabajo complicado por usted. Dependiendo de la cantidad de contactos duplicados que deba escanear y eliminar, todo el proceso puede demorar unos minutos. Es una aplicación bastante sencilla y no requiere ninguna intervención del usuario al escanear. Lo único que debe hacer después del escaneo es confirmar si desea eliminar o no las aplicaciones duplicadas. ¡Eso es!

Problema n. ° 2: los contactos del Galaxy S5 han desaparecido

Contactos. Algunos se han fusionado. Algunos desaparecieron por completo. Algunos también han cambiado los nombres de los contactos con los detalles de otras personas.

También parece que no puede abrir las pestañas de Internet correctamente. Si abro más de 1, no me permitirá ver otras pestañas a menos que cierre las abiertas en último lugar. Gracias por tu ayuda. - Chantelle

Solución: Hola Chantelle. Los contactos no se combinan o se insertan simplemente en otros contactos sin una razón. Su primera tarea debería ser identificar qué causa el problema.

Según nuestra experiencia, un problema como este puede ser provocado por aplicaciones de terceros incorrectas o un firmware o sistema operativo dañado. Si el problema comenzó después de instalar una aplicación o descargar una actualización, intente hacer un restablecimiento de fábrica para limpiar las cosas.

Lamentablemente, no hay mucho que podamos hacer con respecto a los contactos que faltan actualmente. Lo mejor que puede esperar después de un restablecimiento de fábrica es administrar los buenos contactos restantes y mantenerlo así.

Antes de realizar un restablecimiento de fábrica, asegúrese de crear una copia de seguridad de todos sus datos personales (fotos, videos, contactos, etc.) a través de Samsung Kies o en cualquier servicio basado en la nube.

Para realizar un restablecimiento de fábrica, estos son los pasos:

• Apaga el Galaxy S5.
• Mantenga pulsado el Sube el volumen botón, los Casa botón, y el Poder botón juntos hasta que vea el Android en la pantalla.
• Utilizar Bajar volumen para resaltar el borrar datos / restablecimiento de fábrica opción y presione la Poder para seleccionarlo.
• Utilizar Bajar volumen de nuevo para resaltar Si, elimina todos los datos del usuario y presione Poder para seleccionarlo.
• Utilizar el Poder botón para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
• Cuando el S5 se reinicie, debería limpiarse por completo y estar listo para configurarse nuevamente.

Al hacer un restablecimiento de fábrica, todo vuelve a su configuración predeterminada, incluida la de la aplicación de su navegador de Internet, por lo que esto solucionará ese problema.

Problema n. ° 3: la aplicación Galaxy S5 no puede mostrar su lista de contactos

Cuando selecciono contactos, muestra "sin contactos".

Si reinicio el S5, la lista de contactos vuelve, pero luego, al volver a los contactos, sucede lo mismo. He borrado el caché, he desinstalado la aplicación y la he reinstalado. ¿Alguna sugerencia? - Mona

Solución: Hola Mona. Habría sido útil incluir aquí el nombre de la aplicación en cuestión. De todos modos, si la reinstalación no ayudó, considere hacer un restablecimiento de fábrica.

Si pagó por esta aplicación antes, intente ponerse en contacto con el desarrollador de la aplicación para obtener asistencia de producto más directa.

Problema n. ° 4: los mensajes de texto del Galaxy S5 solo muestran el número, no el nombre

Recientemente actualicé mi teléfono a la actualización G900VVRU2BOG5 y todos mis contactos no se cargan. Probé un restablecimiento parcial, borrando caché, reiniciando, etc. Mis mensajes de texto muestran el número, pero no el nombre. - Lauren

Solución: Hola Lauren. Al igual que Mona, es muy útil si puede proporcionar el nombre de la aplicación que está utilizando. Suponiendo que está utilizando la aplicación de mensajería estándar, borrar los datos (tanto de los contactos como de las aplicaciones de mensajería) puede solucionar el problema.

Si eso no sirve de nada, intente borrar el caché del sistema. Así es cómo:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: Sube el volumen llave, Casa llave, y Poder llave.
• Cuando el teléfono vibre, suelte el Poder pero continúe presionando y manteniendo presionada la Sube el volumen clave y la Casa llave.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte el Sube el volumen y Casa llaves.
• presione el Bajar volumen para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema n. ° 5: la aplicación Contactos del Galaxy S5 sigue fallando

La aplicación de contactos incorporada sigue fallando. si intento agregar un nuevo contacto pegando la información del contrato, la aplicación de contactos se bloquea sin código de error (solo dice que los contactos han dejado de funcionar). Este teléfono tiene aproximadamente 1,5 años y el sistema operativo se ha actualizado dos veces. - Thomas

Solución: Hola Thomas. La aplicación Contactos puede fallar si intenta acceder a una cantidad inusualmente grande de elementos (miles). Otras causas pueden incluir una falla en la aplicación, la intervención de una aplicación de terceros o un problema de firmware. Dado que es complicado determinar cuál de estas cosas es realmente la verdadera razón detrás, la clave es simplemente hacer la solución de problemas de software estándar.

Comience por iniciar el teléfono en modo seguro para determinar si las aplicaciones de terceros son las culpables. Si no lo ha intentado antes, simplemente siga estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsado el Poder llave.
• Cuando aparezca "Samsung Galaxy S5" en la pantalla, suelte el Poder llave.
• Inmediatamente después de soltar el Poder , mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
• Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Liberar el Bajar volumen cuando vea Modo seguro.

Reinicie su teléfono en modo seguro si cree que el problema ocurre justo después de instalar una aplicación de terceros o cualquier actualización. Si el problema no ocurre en modo seguro, comience a desinstalar aplicaciones hasta que desaparezca.

Otra solución de problemas de software incluye limpiar la partición de la caché, borrar la caché y los datos de una aplicación y hacer un restablecimiento de fábrica. Todos los pasos se muestran arriba.

Problema # 6: Galaxy S5 no muestra el nombre del contacto en SMS

El error en sí es este. Me desperté uno esta mañana y fui a enviar un mensaje de texto a alguien y descubrí que todos mis contactos se habían ido. Todavía tengo mis registros de llamadas y mensajes. Algo extraño es que cuando me desplazo rápidamente hacia abajo a través de mi lista de registros, puedo ver algunos de los nombres de los contactos parpadeando, pero inmediatamente cambian al número en el siguiente milisegundo y dice "no guardado" debajo del número.

¿Alguien tiene una sugerencia? - Luke

Solución: Hola Luke. Parece que tu problema es similar al de Lauren anterior. Estamos bastante seguros de que una de nuestras sugerencias en esta publicación funcionará a su favor, así que haga cualquiera de ellas hasta que haya eliminado el problema.

No existe una solución específica de aplicación para este tipo de problemas, por lo que realmente no podemos decir cuál debería probar primero.

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