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Como usuario responsable, se supone que debe crear una copia de seguridad de sus datos importantes de forma regular. En el mundo de la informática actual, no existe un dispositivo de almacenamiento que pueda funcionar para siempre, por lo que siempre existe la posibilidad de que sus mensajes, fotos, videos, documentos, etc., desaparezcan para siempre.
Si está buscando una forma de recuperar mensajes eliminados de su dispositivo Galaxy, consulte las siguientes soluciones en esta publicación.
Método 1: recuperar mensajes de texto eliminados de la copia de seguridad de Samsung
Samsung ha ofrecido algunos métodos oficiales para crear copias de seguridad de los datos del usuario a lo largo de los años. Suponiendo que sincroniza o guarda sus datos de forma rutinaria utilizando uno de estos medios, puede haber una forma de recuperar los mensajes eliminados. Existen diferentes pasos para guardar archivos y recuperar mensajes eliminados para cada uno de estos métodos de respaldo. Sin embargo, en general, estos pasos son fáciles de entender.
Samsung Kies
Kies fue la herramienta de respaldo oficial para los teléfonos inteligentes Samsung durante los últimos años. Para que funcione, debe estar instalado en una computadora. En el momento de escribir este artículo, está oficialmente retirado y solo los dispositivos más antiguos pueden ejecutarlo. Si tiene un teléfono Galaxy antiguo y realizó una copia de seguridad antes de usar Kies, es posible que aún pueda recuperar sus mensajes.
Si tiene Kies en su computadora, lo que debe hacer es conectar su dispositivo a dicha computadora a través de un cable USB (a través de MTP). De forma predeterminada, Kies debería abrirse automáticamente por sí solo después de una conexión exitosa. Si eso no funciona, también puede iniciar Kies manualmente. Una vez que su computadora detecte su teléfono, haga lo siguiente:
Vaya a la pestaña "Copia de seguridad / Restaurar".
Haga clic en el archivo de respaldo,
Haga clic en el botón "Restaurar" para recuperar mensajes.
Kies no ha cambiado a lo largo de los años, por lo que los pasos anteriores tampoco deberían cambiar. Si ha habido cambios en el funcionamiento de la recuperación de copias de seguridad a lo largo de los años, le sugerimos que juegue un poco con el programa para averiguarlo.
Recuerde, solo debería poder recuperar los mensajes eliminados de esta manera si los guardó previamente en Kies. Este programa no podrá hacer que sus mensajes no guardados aparezcan "mágicamente". Los datos deben estar ubicados en algún lugar de su computadora donde esté instalado Kies para que esto funcione.
Interruptor inteligente
El Samsung Smart Switch es el sucesor de Kies. Actualmente es la herramienta de copia de seguridad oficial entre los teléfonos Samsung Galaxy nuevos y antiguos. Si bien se ve significativamente diferente superficialmente, esencialmente funciona como Kies debajo del capó. Nuevamente, asumimos que ya usó Smart Switch antes y los datos que está tratando de recuperar están guardados en esta aplicación. Smart Switch también debe instalarse en su PC o Mac.
Aunque generalmente es una buena idea simplemente restaurar todo desde su copia de seguridad, Smart Switch solo le permite agregar mensajes. Esta es una excelente opción si no planea cambiar el panorama general del software y simplemente desea recuperar sus mensajes antiguos. En Smart Switch, puede restaurar específicamente los mensajes solo (dejando el resto sin tocar). Esto significa que puede recibir sus mensajes solo sin la necesidad de limpiar el teléfono y devolver el resto a su estado anterior.
Para restaurar mensajes de texto en su teléfono Galaxy usando Smart Switch, siga estos pasos:
Si tiene un teléfono Galaxy más antiguo, primero deberá instalar Samsung Smart Switch Mobile. Puede visitar Google Play Store e instalar la aplicación desde allí. Esta aplicación ya viene preinstalada en los nuevos dispositivos Galaxy, por lo que no es necesario volver a agregarla.
Una vez que tenga la aplicación instalada en su teléfono, conecte su dispositivo a su computadora a través de USB.
Desbloquea la pantalla de tu teléfono Galaxy.
En su computadora, inicie Samsung Smart Switch.
Haga clic en Seleccione sus datos de respaldo en Smart Switch.
De forma predeterminada, todas las opciones deben tener marcas de verificación en sus casillas respectivas. Asegúrate de comprobar solo Mensajes. Puede hacer clic en la casilla de Seleccionar todo para desmarcar todo. Luego, vuelva a hacer clic en el cuadro de Mensajes.
Verifique la información en las casillas de arriba Seleccionar todo. Los datos del dispositivo Samsung deben mostrarse en el cuadro de la izquierda, y el nombre de su teléfono o modelo de teléfono debe estar en el cuadro opuesto. Si creó varias instancias de copias de seguridad antes, asegúrese de seleccionar la que desea según la fecha y la hora en que se creó.
Cuando todo esté configurado, puede continuar y hacer clic en Aceptar.
Haga clic en Restaurar ahora.
Espere a que se complete la transferencia de datos.
Haga clic en Aceptar.
¡Eso es!
Samsung Cloud
Otra forma de crear de forma segura una copia de seguridad de sus datos es utilizando el servicio en la nube de Samsung llamado Samsung Cloud. Si creó una cuenta Samsung durante la configuración inicial de su teléfono, también debería tener una cuenta Samsung Cloud. Si bien su capacidad no es tan grande como la de Smart Switch, que depende de la cantidad de espacio en el disco duro de una computadora, Samsung solo ofrece 15GB gratis. Puede utilizar este servicio gratuito para hacer copias de seguridad de fotos, videos, aplicaciones, contactos, datos, entre otros. Si el dinero no es un problema y necesita más, también puede aprovechar espacio adicional suscribiéndose a sus planes de almacenamiento.
Si habilitó Samsung Cloud durante la configuración inicial y su teléfono sincroniza sus datos por sí solo, es posible que pueda recuperar sus mensajes eliminados desde allí. Esto depende, por supuesto, de si su teléfono se sincronizó o no con la nube recientemente. Para ver si puede recuperar sus mensajes de la nube, siga estos pasos:
Se puede acceder a Samsung Cloud desde el menú Configuración de su teléfono, por lo que en su dispositivo Galaxy, abra Configuración.
Toque en Nube y cuentas.
Toca Hacer copia de seguridad y restaurar.
Toca Restaurar datos.
Seleccione Mensajes.
Siga el resto de las instrucciones.
Tenga en cuenta que los nuevos datos que se guardan en el teléfono antes de los datos de la copia de seguridad se eliminarán si hace esto. Asegúrese de respaldarlos con anticipación.
Método 2: recuperar mensajes de texto eliminados utilizando servicios de terceros
Si no ha creado una copia de seguridad de sus datos o mensajes con medios oficiales, existe una probabilidad de 50 a 50 de que pueda recuperarlos. En algunos casos, el uso de programas o aplicaciones de terceros altamente especializados pero propietarios puede escanear el dispositivo de almacenamiento y recuperar algo. Si los datos o los mensajes que está intentando recuperar son de gran importancia para usted, puede considerar la posibilidad de obtener ayuda de profesionales. Trate de buscar tiendas locales en su área que puedan brindarle el servicio que desea.
Alternativamente, también puede intentar usar programas que puede instalar en su computadora. Normalmente, estas aplicaciones no son gratuitas y no se garantiza que funcionen. Puede utilizar Google para buscarlos.
