El #Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G es el teléfono inteligente Android más nuevo disponible en el mercado que puede aprovechar una red 5G rápida. Lanzado en agosto pasado, este teléfono tiene una calidad de construcción sólida hecha de un marco de aluminio con vidrio en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla AMOLED dinámica de 6,3 pulgadas con una resolución de 1080 x 2280 píxeles. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 855 que está emparejado con 12 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Samsung Galaxy Note 10+ 5G que no se conecta a Wi-Fi.

Si posee este modelo en particular o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 10+ 5G no se conecta a Wi-Fi

Es mejor asegurarse de que su teléfono esté funcionando con la última versión del software antes de realizar cualquiera de los pasos de solución de problemas recomendados que se enumeran a continuación. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Esto minimizará al menos la posibilidad de que el problema sea causado por una versión de software desactualizada.

Encienda el interruptor de Wi-Fi del teléfono

Su teléfono tiene un interruptor de Wi-Fi en su configuración que debe estar encendido antes de que el dispositivo pueda conectarse a una red Wi-Fi. Asegúrese de que este interruptor esté encendido.

• En la pantalla de inicio, toque Aplicaciones> Configuración> pestaña Conexiones.
• Toque el interruptor de Wi-Fi para activar

Verifique si el Samsung Galaxy Note 10+ 5G no se conecta a Wi-Fi. El problema persiste.

Asegúrese de que el enrutador esté funcionando

A veces, el problema no es causado por su teléfono, sino por el enrutador al que está conectado su teléfono. Lo que deberá hacer en este caso es verificar si el problema es causado por su enrutador. ¿Pueden otros dispositivos conectarse al enrutador y conectarse correctamente? ¿El enrutador tiene una configuración activada (intente verificar la configuración de filtrado de MAC) que impide que su teléfono se conecte a él? Una forma rápida de verificar si se trata de un problema relacionado con el enrutador es intentar conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente y luego verificar si el problema persiste.

Realizar un reinicio suave

Hay casos en los que los datos temporales dañados pueden causar este problema. Para eliminar estos datos corruptos, deberá reiniciar su teléfono.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Verifique si el Samsung Galaxy Note 10+ 5G no se conecta a Wi-Fi. El problema persiste.

Restablecer la configuración de red del teléfono

Este paso generalmente se realiza cuando el teléfono tiene problemas para conectarse a una red de datos. Los siguientes cambios ocurrirán en su teléfono.

• Se eliminarán las redes Wi-Fi almacenadas.
• Se eliminarán los dispositivos Bluetooth emparejados.
• Se activará la configuración de sincronización de datos en segundo plano.
• La configuración de restricción de datos en aplicaciones que el cliente activó / desactivó manualmente se restablecerá a la configuración predeterminada.
• El modo de selección de red se establecerá en automático.

Para restablecer la configuración de red de su dispositivo:

• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Toque Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer configuración.
• Toque RESTABLECER AJUSTES.
• Si ha configurado un PIN, ingréselo.
• Toque RESTABLECER AJUSTES.
• El dispositivo se reiniciará para realizar el restablecimiento de la configuración

Verifique si el Samsung Galaxy Note 10+ 5G no se conecta a Wi-Fi. El problema persiste.

Inicie el teléfono en modo seguro

Existe la posibilidad de que haya descargado una aplicación de Google Play Store que esté causando este problema. Esto puede deberse a errores en la aplicación o problemas de compatibilidad entre la aplicación y su teléfono. Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que el problema no ocurra en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Hay casos en los que los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, generalmente se producen ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte ambas teclas.
• Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
• Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
• Presione la tecla Bixby / Encendido para seleccionar.
• Presione la tecla Bajar volumen para resaltar sí, y presione la tecla Bixby / Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
• Presione la tecla Bixby / Encendido para reiniciar el dispositivo.

Verifique si el Samsung Galaxy Note 10+ 5G no se conecta a Wi-Fi. El problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, es probable que se deba a una falla del software. La mejor manera de lidiar con esto en este momento es realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

• Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón Bixby / Power para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón Bixby / Power para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla Bixby / Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, es posible que esto ya se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.