El #Honor # Magic2 es un teléfono inteligente Android premium lanzado por primera vez en noviembre de 2018. Es un dispositivo sin bisel que tiene 6 cámaras, tres en la parte trasera y tres en la parte delantera. Este teléfono tiene una pantalla AMOLED de 6.39 pulgadas con una resolución de 1080 x 2340 píxeles, lo que lo hace ideal para ver varios contenidos multimedia. Debajo del capó hay un procesador HiSilicon Kirin 980 que, cuando se combina con 8 GB de RAM, debería permitir que las aplicaciones se ejecuten sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Honor Magic 2 que Facebook sigue fallando.
Si posee un Honor Magic 2 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo solucionar el problema de fallas de Facebook de Honor Magic 2
Antes de continuar con los pasos de solución de problemas recomendados para este problema en particular, es mejor asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.
Uno de los factores más comunes que pueden causar este problema es una falla de software, por lo que concentraremos nuestros esfuerzos de solución de problemas en el lado del software del dispositivo.
Realizar un reinicio suave
Lo primero que debe hacer es actualizar el software del teléfono para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por una falla de software menor. Aunque este paso generalmente se realiza en un dispositivo que no responde, también debería funcionar en este caso. Esto se puede hacer fácilmente simplemente reiniciando el dispositivo.
- Mantén presionada la tecla de encendido por hasta 45 segundos.
- Espere a que se reinicie el dispositivo.
Compruebe si el Honor Magic 2 Facebook sigue fallando.
Borra el caché y los datos de la aplicación de Facebook
La aplicación de Facebook generalmente almacenará los datos más utilizados para acelerar su funcionamiento. Existe la posibilidad de que estos datos almacenados en caché se hayan corrompido, lo que a su vez hace que la aplicación se bloquee constantemente. Para eliminar esta posibilidad, deberá borrar el caché y los datos de esta aplicación siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.
- Abra la Configuración.
- Toque Aplicaciones -> Lista de aplicaciones.
- Ahora, toca la aplicación de Facebook
- Toque Almacenamiento.
- Ahora, toque Borrar caché y Borrar datos
Compruebe si el problema persiste.
Instale la última versión de la aplicación de Facebook
Si borrar el caché y los datos de la aplicación no funciona, simplemente debe desinstalar la aplicación de Facebook de su teléfono y luego descargar la última versión de Google Play Store. Esta nueva versión podría solucionar el problema que está experimentando con su dispositivo en este momento.
Para desinstalar la aplicación de Facebook
- En la pantalla de inicio, toque Play Store
- Toque el icono de menú en el cuadro de búsqueda de Google Play
- Toca Mis aplicaciones y juegos
- Toque la aplicación de Facebook y luego toque Desinstalar
- Toque Aceptar para confirmar que desea eliminar la aplicación.
- La aplicación ahora se eliminará de su teléfono.
Una vez que la aplicación se haya desinstalado, abra Google Play Store nuevamente, luego busque Facebook e instálela en su teléfono.
Compruebe si el problema persiste.
Limpia la partición de caché del teléfono
Hay casos en los que los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, esto generalmente causará que ocurran ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
- Apaga tu teléfono.
- Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
- El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
- Use los botones de volumen para resaltar "borrar partición de caché" y use la tecla de encendido para seleccionarlo
- Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso
Compruebe si el problema persiste.
Realizar un restablecimiento de fábrica
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema del Honor Magic 2, Facebook sigue fallando, entonces existe la posibilidad de que esto sea causado por una falla del sistema. La mejor manera de lidiar con esto en este momento es realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, así que asegúrese de crear una copia de respaldo primero.
- Apaga tu teléfono.
- Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
- El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
- Use los botones de volumen para resaltar seleccionar borrar caché / restablecimiento de fábrica y use la tecla de encendido para seleccionarlo
- Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso
Configura el teléfono, pero no instales ninguna aplicación todavía, excepto la de Facebook. Compruebe si el problema persiste. Si es así, su mejor opción en este momento es ponerse en contacto con el equipo de soporte de Facebook para obtener más ayuda. También puede intentar usar una aplicación diferente que le permita acceder a su cuenta de Facebook. También puede utilizar el navegador del teléfono para visitar el sitio web de Facebook.
