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Los teléfonos inteligentes viejos y nuevos pueden sucumbir a varios tipos de problemas de red en cualquier momento. Estos problemas se consideran inevitables porque pueden instigar y ser provocados por algunos factores por parte de su operador. Cuando ocurren problemas de conectividad de red, pueden aparecer diferentes síntomas según las funciones de red que se vean directamente afectadas.
Pero muchas veces, el problema sería enviar y recibir mensajes MMS o SMS, si no, llamadas entrantes y salientes. En esta publicación se aborda el último síntoma, que es la imposibilidad de realizar o recibir llamadas telefónicas en el teléfono inteligente LG G7 ThinQ. Siga leyendo para averiguar qué opciones puede probar si se encuentra con el mismo problema en su nuevo teléfono inteligente LG.
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas de LG G7 ThinQ que no pueden realizar / recibir llamadas telefónicas
Antes de comenzar a solucionar problemas, verifique el indicador de señal de su teléfono y asegúrese de que reciba una buena señal. Si estas viendo Sin señal,Sin servicio, u otras indicaciones de error relevantes, entonces esa debería ser la razón principal por la que no puede hacer o recibir llamadas telefónicas en su teléfono inteligente LG G7 ThinQ. En ese caso, tendrá que solucionar problemas de red en su dispositivo. Las funciones de red, incluidas las llamadas telefónicas, deben restaurarse una vez que haya solucionado y resuelto el problema de red en su dispositivo. De lo contrario, intente solucionar problemas de software en su teléfono que puedan haber causado un conflicto. Aquí hay algunas soluciones genéricas para que las pruebe.
Primera solución: reinicia tu teléfono (reinicio suave).
Los errores menores de red pueden ocurrir en cualquier momento en cualquier dispositivo. Por lo tanto, lo que está pasando puede ser solo un problema aleatorio relacionado con la red en su teléfono que se puede rectificar mediante un reinicio o reinicio suave. Si aún no ha reiniciado su teléfono durante bastante tiempo, intente hacerlo con estos pasos:
- Mantenga pulsado el Botón de encendido y Botón para bajar el volumen simultáneamente durante unos segundos y luego suelte ambos botones cuando el teléfono se reinicie.
Al realizar un reinicio por software, también se actualiza el sistema operativo y se borra la memoria interna del caché y los datos temporales, incluidos los que estaban dañados. No es necesario crear copias de seguridad porque esto no afectará los datos guardados en su dispositivo.
Segunda solución: activar y desactivar el modo Avión.
Al activar el modo Avión, se deshabilitarán los servicios de red y de datos en su teléfono automáticamente. Por lo tanto, verifique y asegúrese de que el modo Avión esté desactivado en su LG G7 ThinQ. Si ya está apagado, pero aún no puede hacer ni recibir llamadas telefónicas, intente encender el interruptor del modo Avión durante unos segundos y luego apagarlo nuevamente. Muchas personas ya han encontrado maravillas al hacer este viejo truco al lidiar con problemas relacionados con la red en sus dispositivos Android. A continuación, le indicamos cómo activar o desactivar el modo Avión en su LG G7 ThinQ:
- Grifo Configuraciones desde la pantalla de inicio.
- Grifo Red e Internet.
- Navegue hasta el menú del modo Avión y luego toque el interruptor para activar la función. Después de unos 30 segundos, vuelva a tocar el interruptor para apagar Modo avión.
Reinicia tu teléfono una vez más y luego vuelve a intentar hacer una llamada de prueba para ver si ya está funcionando. Si aún falla, continúe solucionando problemas de software en su teléfono que pueden haber causado problemas de red o llamadas.
Tercera solución: pruebe las funciones de llamada en modo seguro.
El modo seguro pone su dispositivo en estado de diagnóstico. Permite que su dispositivo se encienda sin que se ejecuten aplicaciones de terceros, lo que le facilita determinar si el problema se debe o no a una aplicación de terceros. A continuación, le indicamos cómo habilitar el modo seguro en su teléfono inteligente LG G7 ThinQ:
- Con la pantalla del teléfono encendida, mantenga presionada la Botón de encendido hasta que aparezcan las opciones del menú.
- Mantenga pulsado el Apagado opción.
- Cuando vea el mensaje Reiniciar en modo seguro, grifo Okay para confirmar.
- Espere hasta que su dispositivo se reinicie en modo seguro. Entonces verá el Modo seguro etiqueta en la parte inferior de la pantalla.
Intente hacer una llamada de prueba en su propio número y vea si puede hacerla y recibirla mientras está en modo seguro. Si su teléfono puede hacer y recibir llamadas telefónicas mientras está en modo seguro, entonces deberá eliminar la aplicación errónea. Intente pensar en qué aplicaciones que descargó recientemente están causando conflictos o impidiendo que su dispositivo realice funciones de llamada. Es probable que sea el que instaló antes de que apareciera el problema. Es posible que deba eliminar o desinstalar aplicaciones individuales, si es necesario.
Si aún no puede hacer o recibir llamadas telefónicas mientras está en modo seguro, es probable que esté lidiando con un problema de software más complejo que requiere soluciones más avanzadas, incluido el restablecimiento del sistema. También es posible que su teléfono esté obteniendo algún tipo de daño físico o líquido en los componentes de la red, por lo que ya no pueda realizar funciones de llamada. En ese caso, sería necesario el servicio.
Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su teléfono.
Restablecer la configuración de red en su LG G7 ThinQ puede ayudar si el problema se debe a errores de red en el teléfono. Este restablecimiento borrará la configuración de red actual y restaurará los valores predeterminados. Se eliminará cualquier configuración errática. La configuración de la red celular y Wi-Fi, incluidas las redes y contraseñas guardadas, así como las conexiones Bluetooth, también se eliminan en el proceso, lo que significa que deberá configurarlas nuevamente después del restablecimiento. Cuando esté listo, siga estos pasos para restablecer la configuración de red en su teléfono inteligente LG G7 ThinQ:
- Grifo Configuraciones desde la pantalla de inicio.
- Grifo Sistema.
- Grifo Reiniciar y restablecer.
- Seleccione Restablecimiento de la configuración de red de las opciones dadas.
- Grifo REINICIAR AJUSTES continuar.
- Luego toque Reiniciar ajustes nuevamente para confirmar el reinicio.
Permita que su dispositivo instigue el restablecimiento de la configuración de red y luego se reinicia cuando haya terminado. Tan pronto como termine de reiniciar, configure las conexiones Bluetooth y vuelva a conectarse a sus redes Wi-Fi.
Los problemas relacionados con la red deberían desaparecer para entonces.
Quinta solución: Retire y vuelva a instalar su tarjeta SIM.
Los problemas de llamadas también pueden deberse a una tarjeta SIM defectuosa. Es posible que su tarjeta SIM se desprenda y deba volver a colocarla. Para verificar y asegurarse de que el problema no esté en la tarjeta SIM, siga estos pasos para quitar y volver a colocar la tarjeta SIM en su teléfono inteligente LG G7 ThinQ:
- Apague su dispositivo por completo.
- Obtenga la herramienta de inserción / extracción y luego insértela en la ranura provista en la bandeja.
- Cuando la bandeja se expulse, extráigala con cuidado.
- Retire la tarjeta SIM de la bandeja. Levante con cuidado desde la parte inferior de la tarjeta para quitarla.
- Examine la tarjeta en busca de signos visibles de daños. Si se ve bien, colóquelo nuevamente en la bandeja de la tarjeta, con los contactos dorados hacia abajo.
- Inserte la bandeja de la tarjeta.
- Presione la bandeja hasta que encaje en su lugar.
Cuando la bandeja esté bloqueada y asegurada en su lugar, encienda su teléfono y luego intente hacer una llamada de prueba para ver si ya está funcionando como se esperaba.
Otras opciones
Si aún no puede realizar o recibir llamadas telefónicas en su teléfono inteligente LG G7 ThinQ después de realizar todas las soluciones alternativas aplicables, puede informar el problema a su proveedor de servicios de red o operador para obtener más ayuda y recomendaciones. Puede pedirles que revisen sus tableros de interrupciones para asegurarse de que el problema no se deba a una interrupción continua o al mantenimiento de la red. También verifique el estado de su cuenta y asegúrese de que esté en regla. Si es necesario, resuelva cualquier problema de cuenta con su operador para asegurarse de que todos sus servicios salientes estén activos.
Si sospecha que un hardware defectuoso está causando este problema, puede llevar su dispositivo a un centro de servicio autorizado de LG cercano y que un técnico autorizado lo diagnostique. No olvide hacer uso de la garantía si su teléfono aún está cubierto.
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