Contenido
Los problemas de red o señal pueden deberse a cortes de red, errores de software, configuraciones no válidas, tarjeta SIM defectuosa o, lo que es peor, daños al hardware del teléfono. Para descartar los desencadenantes relacionados con el software, he enumerado algunos procedimientos simples para solucionar el problema.
Estas soluciones son particularmente aplicables a un teléfono inteligente Huawei Mate 10 Pro que sigue perdiendo señal o recibe un error de No servicio. Si bien estas son solo soluciones genéricas, muchas personas han encontrado un remedio al hacerlo. Siga leyendo para saber qué hacer si encuentra el mismo problema en el mismo dispositivo.
Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas de Huawei Mate 10 Pro que sigue perdiendo señal
Antes de solucionar problemas de su dispositivo, asegúrese de que lo está utilizando en un lugar que esté dentro de la cobertura de su red. La señal puede volverse inestable si es débil o cuando está demasiado lejos de la torre de red. Si es posible, intente trasladarse a un área donde la intensidad de la señal sea más fuerte.
También verifique y asegúrese de que el software de su dispositivo esté actualizado. Puede verificar manualmente cualquier actualización de software pendiente para descargar e instalar en su Huawei Mate 10 Pro. De lo contrario, continúe con la resolución de problemas de su teléfono con estas soluciones posteriores.
Primera solución: reinicio / reinicio suave.
Un restablecimiento parcial borra de manera efectiva errores de software menores que podrían haber causado que la conexión de red se vuelva inestable. Si aún no ha reiniciado su teléfono, siga estos pasos para hacerlo:
- presione el Botón de encendido durante unos segundos o hasta que aparezcan las opciones del menú.
- Seleccione Apagado opción y luego toque Okay. Hacerlo apagará su teléfono.
- Después de 30 segundos, presione el Botón de encendido nuevamente hasta que su dispositivo se reinicie.
Un reinicio suave o reinicio no afectará los datos guardados en la memoria interna. También borra los archivos en caché erróneos y actualiza el sistema del teléfono para un rendimiento mejor y más fluido.
Segunda solución: restablezca la configuración de red en su teléfono.
Los errores de red debidos a una configuración no válida también pueden provocar que ocurra el mismo problema en su dispositivo. Esto suele ocurrir cuando se instala un software defectuoso. Algunas versiones de firmware están programadas para anular automáticamente la configuración actual de su teléfono, lo que puede provocar conflictos de red y síntomas adversos. Para borrar esto, siga estos pasos para restablecer la configuración de red y restaurar las opciones y configuraciones de red predeterminadas en su teléfono:
- Grifo Configuraciones desde la pantalla principal de aplicaciones.
- Desplácese y toque Ajustes avanzados.
- Desplázate y toca seleccionar Restablecimiento de copia de seguridad opción.
- Luego seleccione Se restableció la configuración de red.
- Grifo Restablecimiento de la configuración de red de nuevo para confirmar.
Permita que su dispositivo termine de restablecer la configuración de red y, cuando haya terminado, configure las opciones de red individuales según sus preferencias.
Tercera solución: arranque en modo seguro y diagnostique aplicaciones.
Las aplicaciones errantes también pueden afectar las funciones de red del teléfono. Si el teléfono comenzó a tener una señal intermitente o de encendido y apagado después de descargar una aplicación, es probable que ese sea el culpable. Para determinar si el problema es causado por una aplicación de terceros o no, intente iniciar su Huawei Mate 10 Pro en modo seguro y luego vea si el error persiste. A continuación, le indicamos cómo habilitar el modo seguro en su dispositivo:
- Apague su teléfono presionando el Botón de encendido hasta que se apague.
- Luego presione el Botón de encendido de nuevo para volver a encenderlo.
- Tan pronto como vea la pantalla de animación de Huawei, mantenga presionada la Botón para bajar el volumen hasta que su teléfono se inicie.
A continuación, debería ver una etiqueta de Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Si el problema no ocurre mientras se ejecuta en modo seguro, entonces deberá determinar cuál de sus aplicaciones descargadas es la culpable.Intente pensar en qué aplicación instaló recientemente antes de que apareciera el problema. O puede que tenga que considerar eliminar aplicaciones individualmente, comenzando por la descarga más reciente. Si el problema persiste mientras está en modo seguro, es probable que se trate de un problema de hardware. En este caso, puede optar por llevar su dispositivo a un centro de servicio inmediatamente o probar otras soluciones avanzadas para tratar problemas más complicados del sistema en el teléfono.
Cuarta solución: limpie la partición de caché de su teléfono.
Al limpiar la partición de caché, se borran los datos temporales del sistema que se almacenan como caché en la partición de caché del teléfono. Esto no afectará los datos guardados en la memoria interna, por lo que no borrará su información personal. Si desea probarlo, siga estos pasos para borrar la partición de caché en su teléfono inteligente Huawei Mate 10 Pro:
- Apaga tu teléfono.
- Mantenga pulsado el Botón de encendido y el Botón de subir volumen simultáneamente durante unos segundos.
- Cuando vea el logotipo de Huawei, suelte ambos botones. A continuación, se le dirigirá a EMUI o Recuperación de Android menú con algunas opciones para elegir.
- presione el Botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar Limpiar partición de caché de las opciones dadas.
- Luego presione el Botón de encendido para confirmar la selección.
- Espere hasta que su dispositivo termine de limpiar la partición de caché y, una vez que haya terminado, Reiniciar sistema ahora Se resaltará la opción.
- presione el Botón de encendido para confirmar y reiniciar su teléfono.
Se recomienda limpiar la partición de la memoria caché para solucionar los problemas de conectividad de red que surgen después de instalar una actualización de software.
Quinta solución: restaure su teléfono a su configuración de fábrica (reinicio maestro).
Como último recurso, puede realizar un restablecimiento de datos de fábrica o un restablecimiento maestro en su Huawei Mate 10 Pro. Esto borrará todo el sistema de su teléfono, incluidos los fallos, errores y malware complejos que podrían haber causado que la red se vuelva errática e inestable. Si desea continuar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de toda la información crítica que guardó en la memoria interna, ya que también se eliminarán en el proceso. Luego sigue estos pasos:
- Grifo Configuraciones en el menú principal.
- Desplácese y toque Ajustes avanzados.
- Desplácese y luego toque para seleccionar Restablecimiento de copia de seguridad opción.
- Grifo Restablecer datos de fábrica continuar.
- Luego toque Reiniciar telefono dos veces para confirmar.
Permita que su dispositivo se reinicie automáticamente después del reinicio. Luego, puede continuar con el proceso de configuración inicial. Su dispositivo debería estar funcionando limpio como nuevo para entonces.
Si el error Sin servicio se sigue produciendo después de realizar un reinicio maestro, lo más probable es que se trate de un problema de hardware. Esto significa la necesidad de servicio.
Otras opciones
También puede intentar quitar y volver a colocar la tarjeta SIM en su dispositivo. Es posible que la tarjeta SIM se salga y, por lo tanto, no tenga un contacto seguro con el circuito de la tarjeta SIM. Antes de retirar la tarjeta SIM, asegúrese de apagar su dispositivo para evitar causar daños. También verifique y asegúrese de que la tarjeta SIM no tenga signos visibles de daño.
Comuníquese con su proveedor de servicios de red o su operador para informar el problema y obtener más ayuda y sugerencias. También pídales que verifiquen su sistema de interrupciones para asegurarse de que los servicios de red en su área estén activos.
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.
Publicaciones que también pueden resultarle útiles:
- Cómo reparar la cámara del Huawei Mate 10 Pro que no funciona, la cámara de advertencia falló [Guía de solución de problemas]
- Cómo reparar un teléfono inteligente Huawei Mate 10 Pro que no puede realizar ni recibir llamadas telefónicas [Guía de solución de problemas]
- Cómo reparar la conexión a Internet Wi-Fi del Huawei Mate 10 Pro que sigue cayendo o inestable (pasos sencillos)
- Qué hacer si su teléfono inteligente Huawei Mate 10 Pro no detecta su tarjeta SD (pasos sencillos)
- Qué hacer si su Huawei Mate 10 Pro no se carga o no se carga por completo [Guía de solución de problemas]
- Cómo reparar un teléfono inteligente Huawei Mate 10 Pro que no se enciende (pasos sencillos)
