Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy Note8 de AT&T no recibirá SMS ni MMS largos
• Problema n. ° 2: la interfaz de usuario del Galaxy Note8 se reinicia cuando el wifi está apagado
• Problema n. ° 3: Galaxy Note8 emite sonidos durante la noche
• Problema n. ° 4: Galaxy Note8 cambia el tono de llamada a silencioso por sí solo

¡Hola a todos! Bienvenido a nuestro nuevo artículo de solución de problemas del día. Esta publicación responde a algunos problemas relacionados con el # GalaxyS8. Si tiene problemas con su propio S8, intente examinar la lista completa de casos y vea si hay algo que pueda ayudarlo.

Problema n. ° 1: Galaxy Note8 de AT&T no recibirá SMS ni MMS largos

Note 8 N950U Primero que nada. Supongo que todo el mundo tiene miedo. Abogados, FTC, Ask Maggie (CNET), Gadget Guy, etc. de Sam y AT&T. Samsung no garantizaría mi teléfono porque no pude enviarlo durante 9 a 11 días. Padre enfermo que tiene que poder contactarme en todo momento. No hay nada más que hacer que recurrir a AT&T. Este teléfono tiene el mismo problema pero peor. (Cámara) Compré el nuevo teléfono de AT&T debido a la situación de emergencia. Sin embargo, mi pregunta aquí se refiere a mms. En resumen. AT&T me envió este teléfono de “reemplazo” (usado) por uno nuevo que compré directamente. Enviado durante la noche. De AT&T. No lo desbloquearán debido a unas 6 historias, pero las que veo son la número 1. No es un teléfono de AT&T. # 2. Está en la cuenta de otra persona. Ahora estoy con Straight Talk. Lo único que no funciona son los textos largos y los mms. Puedo dividir los mensajes de texto y enviarlos bien. ST dice que es porque el teléfono no está desbloqueado. Sigo buscando otras cosas. No veo que esto sea lo único que no funcionaría. Mi Note 3 funcionó bien con ST. (Otro teléfono comprado nuevo que AT&T no desbloquearía). Veremos ... Tengo un N950U1 desbloqueado que estará aquí el jueves. He hecho todo lo que está en su lista y en la lista de ST. ¿Algunas ideas?

Solución: Todos los operadores, incluidos los MVNO o los operadores de redes virtuales móviles como Straight Talk, tienen sus propias versiones del sistema operativo Android para permitir que sus servicios y productos funcionen o se promocionen. Estas versiones de Android específicas del operador son versiones vanilla modificadas de Android diseñadas para funcionar con hardware específico del operador, por lo que no se pueden instalar en otros dispositivos. Esta es la razón por la que hay miles de versiones de firmware de Android a pesar de que todas provienen de una versión original y básica de Google. Esta es también una forma en que los transportistas pueden disuadir a sus suscriptores de abandonar el barco.

Aunque la mayoría de los teléfonos inteligentes Samsung en la actualidad están desbloqueados de fábrica, no es una garantía de que funcionarán normalmente cuando se utilicen en una red diferente. Por ejemplo, incluso si un Verizon Note8 tiene la red desbloqueada, no hay garantía de que todas las funciones del teléfono funcionen normalmente cuando se usa fuera de la red de Verizon. A veces, es posible que los datos móviles no funcionen en absoluto, lo que hace que los servicios relacionados como MMS también dejen de funcionar. Si tiene un Note8 de la marca AT&T y ahora lo está usando en la red Straight Talk, es posible que exista una restricción de firmware que le impida funcionar correctamente cuando el dispositivo recibe SMS o MMS largos. Si Straight Talk no puede descubrir la razón y todo lo que dicen es que el teléfono necesita ser desbloqueado, probablemente ese sea el caso. Sin embargo, no hay forma de que podamos verificar esto, pero debes confiar en su palabra. Por lo tanto, intente comunicarse con AT&T nuevamente y pídales que desbloqueen el dispositivo por usted. Si eso ya no es posible por cualquier motivo, tememos que simplemente lo aceptes.

Problema n. ° 2: la interfaz de usuario del Galaxy Note8 se reinicia cuando el wifi está apagado

Aproximadamente en junio de este año noté que si apago el WiFi, la interfaz de usuario se reinicia. No todo el teléfono, ya que el tiempo de actividad no se restablece a cero. Spectrum / BrightHouse es mi proveedor de Internet y WiFi. En el trabajo, puedo conectarme a los hotspots de Spectrum / BrightHouse. Durante el último mes han tenido problemas. Es durante este tiempo que descubrí el problema de restablecimiento de WiFi. He borrado la partición de caché y eso no solucionó el problema. Como este es un Note8, hacer el reinicio suave, quitar la batería, es una aventura. Lo intentaré si tú lo dices.

Solución: La causa de este problema puede ser cualquier cosa, especialmente porque no tenemos ninguna información sobre el historial de su teléfono. Puede deberse a un error de codificación del firmware, un problema de la aplicación o incluso un mal funcionamiento del hardware. Para ver si se debe a un error de software, puede intentar solucionar algunos problemas básicos.

Borrar partición de caché

Un caché del sistema dañado puede ocasionar todo tipo de problemas. Para verificar si su Android tiene el caché del sistema dañado o desactualizado, borre su partición de caché con estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Instalar actualizaciones de aplicaciones y Android

Las actualizaciones, ya sean para aplicaciones o Android, a veces incluyen cambios de codificación para corregir errores conocidos. Asegúrese de que todas las aplicaciones de su dispositivo estén actualizadas. Lo mismo debería ser cierto para el sistema operativo. Si el problema que está experimentando se debe a un problema de codificación, existe la posibilidad de que las actualizaciones lo solucionen.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Algunas aplicaciones y servicios requieren aplicaciones y servicios centrales del sistema para funcionar correctamente. Si le gusta cambiar o deshabilitar aplicaciones o servicios sin verificar qué hacen, es posible que haya deshabilitado accidentalmente una aplicación importante del sistema principal. Para asegurarse de que todas las aplicaciones necesarias estén habilitadas, siga los pasos a continuación:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (tres puntos) en la esquina superior derecha.
4. Toque Restablecer preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su Note8 y verifique el problema.

Reiniciar configuración de la red

Algunos problemas de red se solucionan eliminando la configuración de red de un dispositivo. Su caso definitivamente cae bajo un problema de red, por lo que restablecer la configuración de red de su Note8 tiene sentido. Si aún no lo ha probado, siga los pasos a continuación:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer configuración.
3. Toque Restablecer configuración de red.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Restablecimiento de fábrica

Por último, intente limpiar su teléfono y devolver todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados con un restablecimiento de fábrica. Esta es una solución inevitable que debe hacer si todas nuestras sugerencias anteriores no le ayudan. Para restablecer de fábrica su Note8:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema n. ° 3: Galaxy Note8 emite sonidos durante la noche

Entonces, esto es extraño, ya que solo ocurre de noche, entre las 11:00 p.m. y las 2:00 a.m. y no todas las noches. Solo ocurre un par de noches a la semana y no el mismo la noche. También sucede un par de veces en la misma noche. Mi Samsung Note8 emitirá un sonido repentino (el sonido de mi notificación) 8 veces seguidas. Mi pantalla no da ninguna indicación de por qué está sucediendo esto. No hay mensajes de texto ni alarmas ni buzón de voz, etc. Nada. He restablecido todas las configuraciones de mis notificaciones para que las únicas notificaciones que estén activadas sean mi teléfono, mensaje de texto y mi reloj despertador. Desactivé todas las notificaciones en "Accesibilidad". No sé qué más puedo hacer ... ¡AYUDA! Gracias.

Solución: Es posible que haya una aplicación que esté configurada para que suene automáticamente durante ciertas horas y fechas detrás de este problema. Prueba a consultar las aplicaciones de tu calendario o cualquier otra aplicación que sea capaz de configurar alarmas o recordatorios programados. Si no puede resolverlo mediante este método, limpie el teléfono y restablezca el software a sus valores predeterminados.

Los pasos sobre cómo restablecer los valores de fábrica de su dispositivo se muestran arriba.

Problema n. ° 4: Galaxy Note8 cambia el tono de llamada a silencioso por sí solo

Hola. Durante varias semanas, mi Note8 ha estado configurando mi tono de llamada de manera aleatoria pero constante en "Silencioso". Cuando lo vuelva a cambiar a mi tono de llamada preferido, permanecerá así desde unos minutos hasta quizás una hora antes de que me dé cuenta de que ha vuelto a Silencio. No tengo una aplicación de tono de llamada de terceros instalada y no puedo replicar el cambio automático a silencio por mi cuenta. Reiniciar el teléfono no ha solucionado el problema. Todos los demás sonidos parecen funcionar correctamente. Gracias de antemano por cualquier ayuda con esto.

Solución: Intente reiniciar el teléfono en modo seguro y observe si ocurre el problema. Sospechamos que esto es causado por una aplicación de terceros, por lo que usar la herramienta de utilidad de modo seguro puede ayudar. Si el problema no ocurre en el modo seguro, puede apostar que hay una aplicación de terceros involucrada.

Para iniciar su teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Observe el teléfono y verifique el problema.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Note8 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.