Si bien los problemas de parpadeo de la pantalla no son tan comunes como los problemas relacionados con las aplicaciones, a menudo ocurren cuando menos lo esperas. Según los informes de nuestros lectores que han encontrado este tipo de problema, cuando la pantalla comienza a parpadear, puede ser una señal de un problema de aplicación, firmware o hardware. Sin embargo, hay mucho que podemos hacer para validar nuestra sospecha, por eso tenemos que solucionar el problema para poder saber cuál es el problema y, con suerte, solucionarlo.

Paso 1: reinicio forzado de su teléfono para descartar la posibilidad de una falla

Los fallos del sistema y del hardware ocurren todo el tiempo y, aunque dejan la impresión de que son problemas graves, en realidad no lo son. Más a menudo, los fallos se pueden solucionar con un simple reinicio que actualiza la memoria del teléfono; sin embargo, para que el reinicio sea aún más efectivo, le sugerimos que realice el reinicio forzado, que consumirá la electricidad almacenada en algunos de los componentes.

El dispositivo se reiniciará normalmente después de hacer esto, así que continúe con su observación para saber si el problema de parpadeo de la pantalla persiste o no y, si es así, es hora de que continúe con el siguiente paso para solucionar más problemas.

Para forzar el reinicio de su teléfono, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido juntos durante diez segundos o hasta que el teléfono se inicie.

Paso 2: observa la pantalla de tu teléfono mientras está en modo seguro

Es posible que una o algunas de las aplicaciones que descargó e instaló estén causando el problema. Por lo tanto, si sigue sucediendo después de haber realizado el reinicio forzado, entonces es mejor que reinicie su dispositivo en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Si uno de ellos está causando el problema, entonces la pantalla ya no parpadeará cuando esté en este modo. Así es como arranca tu teléfono en modo seguro:

1. Apague su Huawei P10 / P10 Plus.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Una vez que aparezca la pantalla de Huawei, suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Si tiene éxito, puede ver "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Suponiendo que el problema se solucione en este estado, está claro que el problema es causado por una aplicación de terceros. Encuentre esa aplicación y luego desinstálela para deshacerse de este problema. Sin embargo, es posible que deba desinstalar más de una aplicación para solucionar el problema definitivamente y es más fácil decirlo que hacerlo, especialmente si tiene muchas aplicaciones en su dispositivo. Intente buscar aplicaciones instaladas recientemente o puede que tenga que hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego hacer el restablecimiento de fábrica:

1. Configuración abierta.
2. Toque Configuración avanzada, luego toque Copia de seguridad y restablecimiento.
3. Toque Restablecer datos de fábrica y elija si formatear su almacenamiento interno. Si selecciona Borrar almacenamiento interno, se eliminarán todos los archivos de su almacenamiento interno, como
4. música e imágenes. Proceda con precaución.
5. Toque Restablecer teléfono para restaurar su dispositivo a su configuración de fábrica.

Paso 3: elimine los cachés del sistema para descartar la posibilidad de que los cachés corruptos causen problemas

Si el problema comenzó después de una actualización de firmware, es posible que algunos de los cachés se corrompan y, aunque no podemos estar seguros de ello, es correcto descartarlo siguiendo los pasos a continuación. En realidad, no solo está eliminando los cachés del sistema, sino que está obligando al dispositivo a reemplazarlos por otros nuevos. Así es como eliminas los cachés del sistema en tu teléfono:

1. Apague su Huawei P10 / P10 Plus.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Encendido juntas.
3. Cuando aparezca el logotipo de Huawei, mantenga presionadas ambas teclas hasta que la pantalla se vuelva negra.
4. La pantalla puede volverse negra durante uno o dos segundos y puede soltar las teclas en este punto.
5. Cuando puede ver EMUI en la pantalla, significa que ha llegado al sistema de recuperación de su teléfono.
6. Usando el botón para bajar el volumen, resalte "Limpiar partición de caché" y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
7. Confirme su acción y espere a que el teléfono termine de borrar el contenido de la partición de caché.
8. Es posible que el teléfono tarde un poco más en iniciarse, pero espere.

Si el problema persiste después de limpiar la partición de caché, no le queda otra opción que restablecer su dispositivo.

Paso 4: intente devolver su teléfono a la configuración predeterminada de fábrica

Luego de realizar los pasos anteriores y el problema aún persiste, entonces debes hacer el reset para descartar la posibilidad de que el problema tenga algo que ver con el firmware. Después del restablecimiento y si el problema no se solucionó, necesita la ayuda de un técnico que pueda solucionarlo. Sin embargo, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán y ya no se podrán recuperar. Después de lo cual, siga estos pasos para restablecer su teléfono:

1. Apague su Huawei P10 / P10 Plus.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Encendido juntas.
3. Cuando aparezca el logotipo de Huawei, mantenga presionadas ambas teclas hasta que la pantalla se vuelva negra.
4. La pantalla puede volverse negra durante uno o dos segundos y puede soltar las teclas en este punto.
5. Cuando puede ver EMUI en la pantalla, significa que ha llegado al sistema de recuperación de su teléfono.
6. Ahora, usando el botón para bajar el volumen, resalte la opción "Borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y luego presione la tecla de encendido para seleccionarla.
7. Se le llevará a otra pantalla que le preguntará "¿Confirmar borrar todos los datos del usuario?"
8. Resalta la opción "Borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​una vez más y luego presiona la tecla Encendido para seleccionar.
9. Puede tomar varios segundos completar el restablecimiento, así que espere hasta que termine. De hecho, puede ver el progreso en la pantalla.
10. Una vez que se complete el restablecimiento, volverá a la pantalla EMUI.
11. Presione el botón Subir volumen para resaltar la opción "Reiniciar sistema ahora" y luego presione la tecla de Encendido para reiniciar su teléfono.
12. Es posible que el teléfono tarde un poco más en iniciarse, pero espere.

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